Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Lowe's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold on the line for an operator.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Lowe's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Loads.
Calls may be recorded or monitored.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy."
Отрывок из разговора с Lowe's
Friday, January 5, 2024 11:47 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thanks for calling Lowe's.
Calls may be recorded or monitored. Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy.
Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation, or how do I file a protection plan claim?"
Отрывок из разговора с Lowe's
Thursday, January 4, 2024 10:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Lowe's управляет колл-центром по этому 800-445-6937 номеру телефона Mon-Sun 8:30am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 226, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Lowe's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Lowe's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Lowe's — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 364% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 226, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Lowe's
Подводя итог, лучший день для звонка в Lowe's — Friday.
Почему клиенты звонят Lowe's
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Lowe's, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Хотя политика Lowe может измениться в будущем, имеет смысл изучить возможность объединения двух учетных записей, чтобы упростить процесс совершения покупок. Если вы обратитесь в отдел обслуживания клиентов Lowe, он может помочь вам принять соответствующие меры для завершения слияния. Команда обслуживания клиентов поможет вам найти лучшее решение вашей проблемы, даже если возможность прямого объединения учетных записей недоступна.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Lowe's, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Lowe's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Статус установки потолка: "Ceiling status."
- От звонка продолжительностью 2м 25 с, May 6, 2024 7:45 PM
Различные запросы и комментарии: "Everyone here is super friendly."
- От звонка продолжительностью 18м 22 с, May 5, 2024 9:19 PM
Заказать помощь: "Get other order help."
- От звонка продолжительностью 1м 13 с, May 2, 2024 9:40 PM
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Lowe's предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Lowe's ответит на ваше письмо.
Lowe's Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Lowe's, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Lowe's можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lowe's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lowe's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lowe's, поскольку клиенты 9,108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-445-6937, включают Item not received, Missing items, Returns, Product issue, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Lowe's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет, через Twitter или чат. Всего у Lowe's есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Lowe's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lowe's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lowe's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!