Southwest Airlines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Southwest Airlines

800-435-9792
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Southwest Airlines·Мы общаемся со службой поддержки клиентов для вас·Пропустить ожидание в режиме удержания·Позвони сейчас
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Southwest Airlines?

A:Скажите «Что-то еще» в первом меню и еще раз во втором меню. Вы также можете воспользоваться нашей бесплатной службой, которая сможет поговорить с Southwest Airlines за вас и сообщить об этом.
Q:

Предлагает ли Southwest Airlines круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания составляет 3 минут и 18 секунд. Самое продолжительное время удержания приходится на Sunday, а самое короткое — на Saturday. Вы можете пропустить время удержания бесплатно.

Southwest Airlines Номера телефонов клиентов

Проблемы с багажом / багажом

888-202-1024
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Быстрые Награды

800-445-5764
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Southwest Airlines ниже.

Давайте позвоним и поговорим с Southwest Airlines вместо вас

Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.

Мы можем вызвать к вам на линию живого человека

Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Southwest Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Southwest Airlines: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Southwest Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Thank you for calling Southwest Airlines. You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct? I didn't get that. If you'd like to speak with a customer service representative, say yes. Or press one. Otherwise, say no or press two. I didn't get that."
Отрывок из разговора с Southwest Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"Thank you for calling Southwest Airlines. Which best describes why you're calling? You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else."
Отрывок из разговора с Southwest Airlines
Tuesday, June 11, 2024 3:18 PM

Первое меню телефона

"Thank you for calling Southwest Airlines. Which best describes why you're calling? You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, change an existing reservation, or press three.
Flight status information or press four."
Отрывок из разговора с Southwest Airlines
Saturday, May 18, 2024 4:24 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Southwest Airlines управляет колл-центром по этому 800-435-9792 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 469, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).

Автоматически звонить при открытии

Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Southwest Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Southwest Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Southwest Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Southwest Airlines — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 54% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 2 469, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday. Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Sunday, что на 20746 % дольше минимального. Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Но если вы воспользуетесь нашей услугой бесплатного звонка и разговора за меня или ждете меня в режиме ожидания , вам не нужно беспокоиться о среднем времени ожидания.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest

Лучшее время для звонка Southwest Airlines

Подводя итог, лучший день для звонка в Southwest Airlines — Saturday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Southwest Airlines располагает штатом Saturday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента Southwest Airlines

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Mar 25, 2024

Звонок по этому номеру телефона оказался неудачным, так как у меня возникли проблемы при звонке в Southwest Airlines. Поначалу это был хороший опыт, так как у меня не было проблем ни с подключением к Southwest, ни с доступом к автоматизированной системе. Мне было очень легко найти нужный вариант из обширного меню вариантов Southwest, и у меня не было проблем с тем, чтобы система отправила меня к представителю, когда это необходимо.

Среди вариантов, доступных в автоматизированной системе, — бронирование рейса, проверка баланса вашего счета Rapid Rewards, изменение существующего бронирования и проверка баланса подарочной карты. Если вам не нравятся представленные варианты, вы можете сообщить системе, что это что-то другое, и получить новые варианты.

Однако у меня возникли проблемы, когда я попросил поговорить с представителем. Поначалу с этим проблем не было, так как меня остановили и сказали, что кто-то будет рядом со мной. Мне также сказали, что я могу забронировать рейс через сайт Southwest Airlines, где это будет быстрее. После двух циклов просмотра сообщений я услышал гудок и подумал, что меня отвезут к представителю.

Однако, когда я предположительно был подключен, на другом конце провода никого не было. Я ждал, что кто-нибудь действительно ответит, но услышал только тишину на другом конце провода. Я подождал еще минуту, пока кто-нибудь ответит, но никто так и не ответил, прежде чем я повесил трубку.

После проверки выяснилось, что это основной номер Southwest, и он должен быть открыт 24 часа в сутки, так что это не должно было стать проблемой. Судя по всему, этот вызов столкнулся с техническими трудностями. Исходя из этого, я бы по-прежнему использовал этот номер, поскольку автоматизированная система работает хорошо, но я бы подготовился к потенциальным проблемам с ответом.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Почему клиенты звонят Southwest Airlines

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Southwest Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Какова политика Southwest Airlines в отношении ручной клади?

Southwest Airlines разрешает пассажирам бесплатно провозить на борт одну ручную кладь и одну личную вещь. Ручная кладь должна помещаться на верхнем отделении, а личные вещи — под сиденьем перед вами. Максимальные размеры ручной клади составляют 10 x 16 x 24 дюйма, включая ручки и колеса. Кроме того, Southwest Airlines разрешает пассажирам брать с собой определенные предметы, такие как коляски, вспомогательные устройства и верхнюю одежду, в дополнение к стандартной ручной клади и личным вещам. Ограничений по весу ручной клади нет, но она должна быть удобной и соответствовать требованиям по размеру. Если сумка слишком велика или превышает лимит, она будет проверена на входе, и может взиматься дополнительная плата.

Какова политика Southwest Airlines в отношении несовершеннолетних без сопровождения?

Политика Southwest Airlines в отношении несовершеннолетних без сопровождения призвана обеспечить их безопасность и благополучие на протяжении всего путешествия. Дети в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующие одни, считаются несовершеннолетними без сопровождения и имеют право на услугу «Несовершеннолетние без сопровождения». Эта услуга требует дополнительной оплаты и гарантирует заботу и помощь со стороны сотрудников Southwest. Услуга включает в себя наблюдение во время полета, помощь с пересадкой и передачу ребенка назначенному опекуну в аэропорту назначения. Southwest Airlines не предоставляет эту услугу детям в возрасте 12 лет и старше. Родители или опекуны обязаны заполнить необходимые документы и предоставить точную контактную информацию как ребенка, так и назначенного опекуна. Приверженность Southwest Airlines обеспечению безопасности и индивидуальному вниманию делает их услугу для несовершеннолетних без сопровождения надежным вариантом для детей, путешествующих в одиночку.

Как забронировать рейс с Southwest Airlines?

Это очень просто выбрать правильный рейс, который также вписывается в ваш бюджет на Southwest Airlines. При поиске рейса вам предоставляется множество вариантов сортировки результатов поиска и просмотра того, что для вас наиболее важно. После того, как вы определились с рейсом, который хотите совершить, просто нажмите на него, ответьте на вопросник, выберите способ оплаты, и как только ваш рейс оплачен, все готово и готово к работе.

Основные Southwest Airlines проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Southwest Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Southwest Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Account merging inquiry: "I received an email about merging multiple accounts and would like to speak with a live person about it."
- Из звонка продолжительностью 32 с, Jul 21, 2024 6:37 PM
Обновление контактной информации: "Hi Pamela, I need some help updating information on my booking."
- От звонка продолжительностью 5м 39 с, Jul 20, 2024 3:22 PM
Update reservation information: "I need some assistance updating information on my reservation."
- Из звонка продолжительностью 32 с, Jul 20, 2024 3:20 PM
Update flight information: "I'd like to update some information on my reservation."
- Из звонка продолжительностью 32 с, Jul 20, 2024 3:19 PM
Бронирование бронирования: "I would like to make a reservation for two to Los Angeles, please."
- От звонка продолжительностью 1м 27 с, Jul 13, 2024 8:23 PM
Отсутствует счет за рейс: "I need the bill for a flight from Norfolk to Washington, to Baltimore, but it was never sent to us."
- От звонка продолжительностью 9м 21 с, Jul 12, 2024 6:26 AM

Дополнительные Southwest Airlines контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Southwest Airlines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Southwest Airlines Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

@SOUTHWESTAIR - Обслуживание клиентов
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Southwest Airlines Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger

Некоторые группы обслуживания клиентов, например Southwest Airlines, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

Southwest Airlines Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Southwest Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Southwest Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Southwest Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Southwest Airlines, поскольку клиенты 162,408, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-435-9792, включают Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Southwest Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Southwest Airlines есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Southwest Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Southwest Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Southwest Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
  • Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
  • Могу подождать вас в режиме ожидания
  • Автоматически переносит расписание, если они закрыты
  • Получите резюме и стенограмму после
  • Легко повторить попытку при необходимости
  • Бесплатно и не требует учетной записи

Сравнить службу поддержки клиентов Southwest Airlines

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!