A:Позвонив по этому номеру Razer, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Razer .
Q:
Предлагает ли Razer круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-9pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Razer ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Razer, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Razer number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Razer, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"You have reached Razer technical support.
Make sure to have your serial number available.
Most of our support services are available twenty four hours a day on our support website at support dot razer dot com.
Or you may visit our community at insider dot Razer dot com.
Our menu options have recently changed.
Please wait for the prompt before making a selection.
For Razer networking and routers, please press one.
For Razer Blade laptops, please press two."
Отрывок из разговора с Razer
Friday, January 19, 2024 9:16 PM
Первое меню телефона
"You have reached Razer technical support.
Make sure to have your serial number available.
Most of our support services are available twenty four hours a day on our support website at support dot razer dot com.
Or you may visit our community at insider dot razer dot com.
Our menu options have recently changed.
Please wait for the prompt before making a selection.
For inquiries related to Razer Store orders, such as status check, order cancellation, or return, please visit our support site at support dot razer dot com.
We provide both chat and email support.
For Razer networking and routers, please press one.
For Razer Blade laptops, please press two."
Отрывок из разговора с Razer
Wednesday, May 29, 2024 7:11 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Razer является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Razer управляет колл-центром по этому 888-697-2037 номеру телефона Mon-Fri 8am-9pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 726, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Razer, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Razer звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Razer, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Razer — Friday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 59% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 726, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Razer — Friday.В данном случае это несложно. Friday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Razer, но и день с самым коротким временем удержания.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят Razer
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Razer, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Razer предлагает комплексную политику возврата, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. В течение 14 дней с момента покупки клиенты могут вернуть любой продукт, купленный на Razer.com, и получить полный возврат средств или замену. Возвращаемый товар должен быть в исходном состоянии, со всеми аксессуарами и упаковкой. Кроме того, Razer предоставляет на всю свою продукцию ограниченную гарантию сроком на один год, которая покрывает любые дефекты материалов или изготовления. В случае возникновения таких проблем клиенты могут запросить замену или ремонт продукта. Однако гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, несчастных случаев или несанкционированных модификаций. Для беспроблемного возврата компания Razer предоставляет наклейку с предоплаченной обратной доставкой для клиентов в США. В целом, Razer стремится обеспечить удовлетворенность клиентов посредством справедливой и ориентированной на клиента политики возврата.
Гарантийный срок на продукцию Razer обычно составляет один год с даты покупки. Однако на некоторые продукты Razer может распространяться расширенная гарантия до двух лет. Важно отметить, что гарантийное покрытие может варьироваться в зависимости от продукта, региона и местных законов о защите прав потребителей. Чтобы определить конкретный гарантийный срок конкретного продукта Razer, лучше всего обратиться к документации продукта или обратиться в службу поддержки клиентов Razer.
Да, продукты Razer совместимы с компьютерами Mac. Razer предлагает широкий выбор периферийных устройств, игровых ноутбуков и аксессуаров, предназначенных для бесперебойной работы с операционными системами Mac. Являетесь ли вы профессиональным геймером или просто хотите получить высокопроизводительный звук или точные игровые контроллеры, Razer предоставит вам все необходимое. Компания предоставляет Mac-совместимое программное обеспечение и драйверы для своих продуктов, обеспечивая полную функциональность и возможности настройки для пользователей Mac. Кроме того, Razer активно сотрудничает с Apple для улучшения совместимости и оптимизации производительности. С Razer пользователи Mac могут насладиться захватывающими игровыми процессами, превосходным качеством звука и первоклассными периферийными устройствами, которые идеально дополняют их настройки Mac.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Razer, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Razer и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Продолжение Razer Gold: "I just want to inform to follow-up the razor gold, the one I bought, it's missing number."
- От звонка продолжительностью 3м 52 с, Dec 14, 2024 5:12 PM
Информация о причинах звонка клиентов Razer извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Razer ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Razer можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Razer, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Razer. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Razer, поскольку клиенты 4,254, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-697-2037, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Razer, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Razer есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Razer, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Razer. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Razer. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!