Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона RaceTrac, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона RaceTrac, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Race Track engagement hotline.
If you are an employee, please press one.
To continue in English, please press two.
For quality assurance, purposes, all calls may be monitored and or recorded.
Please hold for the next available agent.
Thank you for calling Track."
Отрывок из разговора с RaceTrac
Thursday, February 22, 2024 8:51 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling three Track guest engagement hotline.
If you are an employee, please press one.
To continue in English, please press two."
Отрывок из разговора с RaceTrac
Saturday, March 23, 2024 7:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
RaceTrac управляет колл-центром по этому 888-636-5589 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 109, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона RaceTrac звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как RaceTrac, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в RaceTrac — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 225% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 109, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в RaceTrac — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру RaceTrac?
Ниже приведен пример недавних вызовов RaceTrac и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изменение адреса W-2: "Can they mail my W-2 to my new address?"
- От звонка продолжительностью 3м 3 с, Feb 22, 2024 8:51 PM
Запрос формы W-2: "I didn't get my W-2 and need a new one sent to me."
- От звонка продолжительностью 9м 23 с, Feb 16, 2024 6:37 PM
Подать официальную жалобу: "I need to file a formal complaint, and I keep getting disconnected."
- От звонка продолжительностью 3м 8 с, Feb 8, 2024 12:58 AM
Жалоба на оплату услуг адвоката: "I chatted online earlier with someone and they connected me with one of your attorneys, but it said I needed to pay five dollars, which was absolutely absurd."
- От звонка продолжительностью 4м 14 с, Feb 8, 2024 12:51 AM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона RaceTrac, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом RaceTrac. Этот номер телефона является лучшим номером телефона RaceTrac, поскольку клиенты 384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-636-5589, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру RaceTrac, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у RaceTrac есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями RaceTrac, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для RaceTrac. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как RaceTrac. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!