NY Life Insurance Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Мой опыт звонка на NY Life Insurance по этому номеру

К Jeff Whelpley

Apr 25, 2024

Я просматривал свой полис страхования жизни и заметил, что есть раздел, по которому у меня возник вопрос. На самом деле я не знал, кто в настоящее время является бенефициаром моего полиса. В какой-то момент это были мои родители, и я не знаю, поменял ли я их на своего супруга или нет. Я решил, что лучше всего просто позвонить в компанию NY Life Insurance и спросить их об этом.

Когда я впервые позвонил, меня сразу же встретил автоматизированный помощник, который заявил: «Если вы звоните по поводу льгот по отпуску по болезни от вашего сотрудника, таких как краткосрочная или длительная нетрудоспособность или льготы по закону о семейном медицинском отпуске, этот звонок не может быть обслужен. Чем я могу вам помочь сегодня?»

Я ответил: «Поговорим о моем полисе страхования жизни». Автоматический помощник ответил: «Хорошо, расскажите мне немного больше о том, что вам нужно. Вы можете сказать что-то вроде: сменить бенефициара или произвести платеж». Мне потребовалась секунда, чтобы подумать, что сказать, но затем я ответил: «Проверьте моего бенефициара».

Затем он ответил: «Речь идет о бенефициаре, верно?» Как только я сказал «да», он продолжил: «Хорошо, чтобы доставить вас в нужное место, пожалуйста, сообщите мне номер вашего полиса по одному символу или букве за раз. Вы также можете сказать: «У меня его нет» или дайте мне минуту. ." У меня его не оказалось под рукой, и я не хотел его искать, поэтому сказал, что у меня его нет, а затем он запросил мой номер социального страхования, который я предоставил вместо этого.

Меня остановили на короткую минуту, а затем трубку взял кто-то, кто смог поговорить со мной о моем бенефициаре. Оказалось, что там была моя супруга, так что я смог повесить трубку с небольшим душевным спокойствием.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона NY Life Insurance, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NY Life Insurance. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NY Life Insurance, поскольку клиенты 1,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-225-5695, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NY Life Insurance, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у NY Life Insurance есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NY Life Insurance, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NY Life Insurance. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NY Life Insurance. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании