Предлагает ли RBC Direct Investing круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для RBC Direct Investing ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона RBC Direct Investing, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система RBC Direct Investing: Please tell me, how may I help you today?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
В какое время и когда мне позвонить?
RBC Direct Investing управляет колл-центром по этому 800-769-2560 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 72, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр RBC Direct Investing, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона RBC Direct Investing звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как RBC Direct Investing, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в RBC Direct Investing — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 72, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в RBC Direct Investing — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что RBC Direct Investing хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят RBC Direct Investing
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в RBC Direct Investing, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
RBC Direct Investing — это брокерская онлайн-платформа, предлагаемая Королевским банком Канады (RBC). Он предоставляет людям удобный и удобный способ инвестировать в широкий спектр финансовых инструментов, включая акции, облигации, взаимные фонды и биржевые фонды. Через RBC Direct Investing клиенты могут получить доступ к рыночным данным в реальном времени, исследовательским инструментам и образовательным ресурсам для принятия обоснованных инвестиционных решений. Платформа предлагает различные типы счетов, такие как зарегистрированные пенсионные сберегательные планы (RRSP), необлагаемые налогом сберегательные счета (TFSA) и незарегистрированные счета, отвечающие различным инвестиционным потребностям и целям. RBC Direct Investing также предлагает мобильное приложение, позволяющее пользователям торговать и управлять своими инвестициями на ходу. Благодаря своим обширным возможностям и надежной репутации RBC, RBC Direct Investing является идеальным выбором для людей, желающих взять под контроль свое финансовое будущее.
Минимальная сумма счета для прямого инвестирования RBC варьируется в зависимости от типа счета, который вы хотите открыть. Для незарегистрированных счетов требования к минимальному балансу отсутствуют. Однако для зарегистрированных счетов, таких как зарегистрированные пенсионные сберегательные планы (RRSP) и необлагаемые налогом сберегательные счета (TFSA), минимальный первоначальный депозит составляет 500 долларов США. Важно отметить, что эти минимальные суммы могут быть изменены, и могут взиматься дополнительные сборы или требования. Поэтому всегда лучше обратиться в RBC Direct Investing или просмотреть их веб-сайт, чтобы получить самую актуальную информацию о минимумах счетов и любых других критериях отбора.
Комиссии, связанные с прямым инвестированием RBC, включают торговые комиссии, комиссию за обслуживание счета и административные сборы. За торговлю акциями и биржевыми фондами (ETF) с клиентов взимается фиксированная комиссия в размере 9,95 долларов США за сделку. За торговлю опционами взимается дополнительная плата в размере 9,95 долларов США плюс 1,25 доллара США за контракт. Комиссия за обслуживание счета не взимается для клиентов, которые соответствуют определенным критериям, например, имеют минимальный баланс в размере 15 000 долларов США или совершают хотя бы одну сделку в квартал. Для зарегистрированных учетных записей (таких как RRSP и TFSA) взимается ежегодная плата в размере 100 долларов США. Другие административные сборы могут взиматься за такие действия, как перевод средств или конвертация валюты. Важно ознакомиться с полным графиком комиссий на веб-сайте RBC Direct Investing, чтобы получить полное представление обо всех сопутствующих комиссиях.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов RBC Direct Investing, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов RBC Direct Investing извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные RBC Direct Investing контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов RBC Direct Investing. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
RBC Direct Investing Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта RBC Direct Investing можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона RBC Direct Investing, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом RBC Direct Investing. Этот номер телефона является лучшим номером телефона RBC Direct Investing, поскольку клиенты 1,050, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-769-2560, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру RBC Direct Investing, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у RBC Direct Investing есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями RBC Direct Investing, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для RBC Direct Investing. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как RBC Direct Investing. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!