A:Нажмите 0, игнорируйте другие подсказки ИЛИ Нажмите 4.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу ABCMouse .
Q:
Предлагает ли ABCMouse круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для ABCMouse ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ABCMouse, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0, ignore other prompts OR Press 4
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ABCMouse, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thank you for calling ABCmouse customer care.
This call is recorded for quality assurance purposes.
I can help with many things such as billing and technical support.
I can also help you with guides and extra instructions through text message.
Are you on a device where I can send you text messages?
No problem. Please note that this may affect the services I can provide."
Отрывок из разговора с ABCMouse
Monday, January 29, 2024 4:09 PM
В какое время и когда мне позвонить?
ABCMouse управляет колл-центром по этому 800-633-3331 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 572, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр ABCMouse, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ABCMouse звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ABCMouse, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ABCMouse — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 280% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 572, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в ABCMouse — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что ABCMouse располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Позвонив по этому номеру, важно отметить, что вы не сможете получить помощь в режиме реального времени вне будних дней. Этот номер работает только с 9:00 до 18:00 по восточному стандартному времени с понедельника по пятницу, но у него есть автоматизированная система, которая может предоставить вам некоторую техническую помощь или помощь по выставлению счетов.
Это может быть полезно, если у вас есть учетная запись, но в большинстве случаев автоматизированной системы немного не хватает. Система позволяет использовать некоторые основы с помощью веб-сайта, но я не смог получить больше.
Когда я позвонил, система сказала мне, что может помочь мне с моим звонком, и спросила причину, по которой я звоню. Он предлагал такие варианты, как выставление счетов, техническая поддержка и многое другое, и я выбрал техническую поддержку. Затем система попросила меня подтвердить, что я использую для доступа к ABCMouse, и я сказал, что использую ноутбук.
В этот момент система попросила меня определить проблему, по поводу которой я звонил, предлагая такие вещи, как веб-сайт не загружается или проблемы со входом в систему. Я сказал, что у меня проблемы с веб-сайтом, и система сказала, что мне следует подумайте о смене браузера. Система сказала мне, что в идеале я бы использовал Firefox или Google Chrome для доступа к сайту, и предупредила, что Edge и Safari могут вызвать проблемы с сайтом.
Затем система спросила, полностью ли она ответила на мой вопрос, и, чтобы посмотреть, что еще она сделает, я ответил, что нет. Затем система отправила мне текстовое сообщение и сказала, что для продолжения мне нужно будет ввести свой адрес электронной почты, чтобы при необходимости со мной можно было связаться позже. Система отправила мне сообщение и сказала, что будет ждать моего ответа по электронной почте, прежде чем сможет связать меня с кем-то.
Обойти это невозможно; если вы подождете, чтобы ответить на текст, система просто будет продолжать просить вас указать свой адрес электронной почты. Как только я это сделал, система перенаправила меня в колл-центр, где я получил сообщение о том, что помощь недоступна. Однако система не позволяет вам оставлять сообщения кому-либо в ABCMouse. Проверка веб-сайта также показывает, что этот номер не разглашается на сайте, что позволяет предположить, что они действительно не хотят, чтобы люди им звонили.
В целом, я думал, что помощь системы была базовой, но не очень полезной для чего-то большего. Мне удалось получить некоторую базовую информацию о том, как заставить сайт работать, но я не смог углубиться в поиск более глубокого решения. У меня также не было возможности получить подробную помощь или запросить обратный звонок, что было минусом.
Если бы я был клиентом, я бы не решился использовать этот номер. Кажется, что лучший выбор — выбрать онлайн-помощь через систему обмена сообщениями.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят ABCMouse
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в ABCMouse, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
К сожалению, доступ к ABCMouse недоступен в автономном режиме. Программа предназначена для использования онлайн через компьютер, планшет или смартфон с подключением к Интернету. Это связано с тем, что ABCMouse — это образовательная веб-платформа, предлагающая широкий спектр интерактивных учебных мероприятий, игр и уроков. Эти действия требуют подключения к Интернету для загрузки и обновления контента. Будучи онлайн-платформой, ABCMouse также позволяет ABCMouse регулярно представлять новый контент и функции, гарантируя детям доступ к свежим и интересным учебным материалам. Хотя для использования программы необходимо подключение к Интернету, оно дает детям возможность учиться и играть в любое время и в любом месте, если у них есть доступ к Интернету.
Да, вы можете получить доступ к ABCMouse с нескольких устройств. ABCMouse предлагает гибкий и удобный опыт обучения, позволяющий получить доступ к их платформе с различных устройств, таких как настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Это означает, что вы можете плавно переключаться между устройствами, не прерывая учебный процесс вашего ребенка. Независимо от того, предпочитает ли ваш ребенок учиться на планшете во время поездок в автомобиле или на компьютере дома, ABCMouse обеспечивает доступ и совместимость на нескольких устройствах. Вы можете легко загрузить приложение ABCMouse на свои мобильные устройства или получить к нему доступ через веб-браузер на своем настольном компьютере или ноутбуке, обеспечивая единообразный процесс обучения независимо от того, где вы находитесь и какое устройство вы решите использовать.
Да, для использования ABCMouse вам нужен доступ в Интернет. ABCMouse — это образовательная веб-платформа, предназначенная для детей в возрасте от 2 до 8 лет. Он предлагает комплексную учебную программу с интерактивными уроками, играми и мероприятиями, способствующими раннему обучению по различным предметам. Для доступа к этим ресурсам требуется стабильное подключение к Интернету. Доступ в Интернет позволяет детям изучать обширную библиотеку образовательного контента ABCMouse, отслеживать их прогресс и оптимизировать процесс обучения. Благодаря подключению к Интернету дети могут использовать ABCMouse на различных устройствах, таких как компьютеры, планшеты и смартфоны, что обеспечивает гибкое и удобное обучение в любое время и в любом месте. ABCMouse подчеркивает важность доступа в Интернет как жизненно важного компонента для предоставления детям увлекательного образовательного контента и мероприятий.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов ABCMouse, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов ABCMouse и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на помощь с паролем: "My magic password is not working."
- От звонка продолжительностью 2м 48 с, Nov 19, 2024 12:08 AM
Отписаться от рассылки: "I would like to cancel a subscription."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ABCMouse можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ABCMouse, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ABCMouse. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ABCMouse, поскольку клиенты 52,776, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-633-3331, включают Account Access, Update Account Info, Cancel Account, Refund a Charge, Account Setup и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре ABCMouse, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у ABCMouse есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями ABCMouse, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ABCMouse. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ABCMouse. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
