Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Puma
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Puma?
A:Нажмите 1 для клиента из США. Затем нажмите 4.
Q:
Предлагает ли Puma круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 7am-12am EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 8 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Puma, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for US customer. Then Press 4.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Puma: For U.S. customers, press 1. For Canadian customers, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Puma, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Отрывок из разговора с Puma
Thursday, January 4, 2024 1:57 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Отрывок из разговора с Puma
Thursday, February 8, 2024 10:13 PM
После того, как вы нажмете 1
"For questions about a product or to place an order, press one.
For returns, press two.
For questions regarding an existing order, press three.
For all other inquiries, press four."
Отрывок из разговора с Puma
Thursday, February 15, 2024 9:03 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Puma управляет колл-центром по этому 888-565-7862 номеру телефона Mon-Sun 7am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 73, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Puma звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Puma, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Puma — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 73, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Puma
Подводя итог, лучший день для звонка в Puma — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Puma хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Puma
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Puma, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, на продукцию Puma распространяется гарантия. Puma предоставляет гарантию на свою продукцию, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и гарантировать качество своих товаров. Гарантийный срок варьируется в зависимости от конкретного продукта и его предполагаемого использования. Puma предлагает стандартную гарантию, обычно покрывающую производственные дефекты и неисправности, которые могут возникнуть при нормальном использовании. Однако гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или естественным износом. Чтобы воспользоваться гарантией, клиентам необходимо сохранить документы, подтверждающие покупку, и связаться со службой поддержки клиентов Puma. Их специальная команда рассмотрит претензию и окажет помощь, если на продукт распространяется гарантийное обслуживание.
Да, Puma предлагает международную доставку в разные страны мира. Клиенты могут легко размещать заказы на веб-сайте Puma и выбирать желаемое место международной доставки во время оформления заказа. Puma использует проверенных международных перевозчиков, чтобы обеспечить надежную и эффективную доставку продукции клиентам по всему миру. Однако конкретное время и стоимость доставки могут варьироваться в зависимости от страны назначения и дополнительных таможенных сборов или налогов, которые могут взиматься. Клиентам рекомендуется просмотреть информацию о международной доставке, предоставленную Puma на их веб-сайте, или обратиться в службу поддержки клиентов для получения более подробных запросов относительно вариантов и процедур международной доставки.
Puma принимает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство и безопасность покупок для своих клиентов. Мы принимаем все основные кредитные карты, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Кроме того, мы предлагаем возможность оплаты через различные цифровые платежные платформы, такие как PayPal и Apple Pay. Puma также осуществляет оплату с помощью собственных подарочных карт, которые можно приобрести через Интернет или в наших розничных магазинах. Мы понимаем важность гибкости, поэтому стремимся предоставить несколько вариантов оплаты с учетом предпочтений клиентов. Обратите внимание, что принимаемые способы оплаты могут различаться в зависимости от страны и применимых правил.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Puma, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Puma и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неправильный товар получен: "I was sent the wrong shoes, they're not my size."
- От звонка продолжительностью 12м 36 с, Feb 15, 2024 9:03 PM
Получен неправильный ботинок: "I received two shoes instead of one, and neither are the correct one I ordered."
- От звонка продолжительностью 20м 22 с, Feb 8, 2024 10:29 PM
Получен неправильный заказ: "I just got my order, but I got the wrong order - I ordered one shoe and got two shoes, none of which are the right ones."
- От звонка продолжительностью 6м 58 с, Feb 8, 2024 10:15 PM
Дополнительные Puma контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Puma. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Puma предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Puma можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Puma, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Puma. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Puma, поскольку клиенты 438, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-565-7862, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Puma, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Puma есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Puma, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Puma. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Puma. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!