Предлагает ли Public Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Public Mobile ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Public Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Public Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Could I ask you to try that again? Please enter your ten digit mobile phone number."
Отрывок из разговора с Public Mobile
Tuesday, June 18, 2024 1:48 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Public Mobile.
For service in English, press one.
Visit the new my account at my account dot public mobile dot c a for all your account management needs.
Please enter your ten digit public mobile phone number."
Отрывок из разговора с Public Mobile
Sunday, December 15, 2024 10:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Public Mobile управляет колл-центром по этому 855-478-2542 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 957, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Public Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Public Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Public Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Public Mobile — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 67% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 957, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Public Mobile — Friday.
Почему клиенты звонят Public Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Public Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Public Mobile обеспечивает широкое покрытие по всей Канаде. Наша сеть работает по технологии 3G и 4G LTE, обеспечивая надежный сервис как в городских, так и в сельских регионах. Вы можете наслаждаться бесперебойной связью в крупных городах, таких как Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари и Оттава, а также во всех провинциях и территориях. Наша сеть простирается от побережья до побережья, что позволяет вам оставаться на связи, где бы вы ни находились. Находитесь ли вы в шумных городских центрах или исследуете отдаленные районы, вы можете рассчитывать на стабильное покрытие звонков, текстовых сообщений и использования данных. Public Mobile использует крупнейшую национальную сеть Канады, обеспечивая надежное и обширное покрытие, чтобы вы были на связи, куда бы вас ни привели ваши приключения.
Public Mobile предлагает ряд доступных и гибких планов передачи данных, отвечающих различным потребностям. Клиенты могут выбрать один из трех основных вариантов: ежемесячные планы передачи данных на 1 ГБ, 3 ГБ или 12 ГБ. План на 1 ГБ идеально подходит для обычных пользователей, которые в основном полагаются на соединения Wi-Fi. План на 3 ГБ подходит для умеренного использования, включая просмотр веб-страниц, социальные сети и периодическую потоковую передачу. Между тем, план на 12 ГБ предназначен для пользователей с большим объемом данных, обеспечивая бесперебойную потоковую передачу, загрузку и онлайн-игры. Все тарифные планы включают в себя неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений по всей стране, а также бесплатные входящие звонки и текстовые сообщения по всему миру. Клиенты также могут воспользоваться дополнительными преимуществами, такими как перенос данных и скидки при настройке автоматических платежей. С помощью Public Mobile пользователи могут легко найти тарифный план, отвечающий их конкретным требованиям, не выходя при этом за рамки бюджета.
Да, Public Mobile предлагает варианты международных звонков. У них есть функция под названием «Международная междугородняя связь» (ILD), которая позволяет пользователям совершать звонки на международные номера. С помощью международной связи клиенты могут удобно общаться со своими близкими за границей и наслаждаться четким и надежным разговором. Public Mobile также предоставляет услуги международного роуминга, позволяя пользователям оставаться на связи во время поездок за пределы Канады. Эти пакеты роуминга предлагают экономичные варианты звонков, текстовых сообщений и использования данных во время международных поездок. Клиенты могут выбирать из различных планов в зависимости от своих потребностей в связи. Public Mobile понимает важность оставаться на связи во всем мире и стремится предоставить своим клиентам доступные и гибкие варианты международных звонков.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Public Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Public Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Public Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Public Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Public Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Public Mobile, поскольку клиенты 4,806, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-478-2542, включают Account Access, Update Account Info, Account Setup, SIM Card Transfer, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Public Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Public Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Public Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Public Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Public Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!