Тетя из лучших побуждений подарила мне 90-дневную подписку на Proactiv, но я понятия не имею, как начать пользоваться этой услугой. У меня, конечно, есть проблема с прыщами, и я надеюсь, что это поможет мне, но мне нужны рекомендации по настройке учетной записи и заказу продуктов. Я просмотрел веб-сайт, и хотя мне нравится его макет, я предпочитаю поговорить с кем-то, кто может помочь мне в этом процессе. Поскольку я не подписывался, то мне действительно просто нужно понять, как все это работает.

Поэтому я позвонил по этому номеру телефона в надежде, что смогу с кем-нибудь поговорить. Теперь я уверен, что в Proactiv поступает много телефонных звонков от людей, которые сделали заказ или просто имеют общие вопросы, но они по-прежнему предлагают отличный сервис. Мне не пришлось долго ждать, агент был дружелюбен и быстр, чтобы мне помочь. Благодаря этому я почувствовал себя намного лучше при использовании сервиса.

Когда я позвонил, записанный голосовой помощник сразу же взял трубку и сказал: «Спасибо, что связались с Proactive. Часы работы нашей службы поддержки клиентов недавно были отменены. Наша замечательная команда поддержки теперь доступна с 9:00 до 22:00 по восточному стандартному времени. Вы можете ознакомиться с условиями и условия относительно наших продуктов на нашем веб-сайте. Наша цель — предоставить 5-звездочный сервис. Пожалуйста, подтвердите, что вы хотите получать наш текстовый опрос, сказав «да» или «нет».

Я нажал «Нет», потому что у меня не было на это времени, а затем он сказал мне: «Спасибо за ваш выбор, для английской прессы 1. Для испанской прессы 2. Для франко-канадской прессы 3». После выбора английского языка в автоматическом сообщении говорилось: «Для дальнейшего использования на веб-сайте участника есть множество вариантов самообслуживания. Обязательно проверьте их на www.proactive .com». Потом заиграла музыка, которая была неплоха, это было похоже на музыку флейты. Примерно через минуту трубку взял Хуан. У него был акцент, но он говорил медленно и осторожно и очень помогал.