Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Potomac Edison
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Potomac Edison?
A:Нажмите 0
Q:
Предлагает ли Potomac Edison круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Potomac Edison, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Potomac Edison, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"What's the ten digit phone number associated with your account?"
Отрывок из разговора с Potomac Edison
Thursday, March 28, 2024 8:52 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Potomac Edison, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Hello. I'm your automated assistant.
Please tell me what you're calling about today. You can say things like outage, provide my meter reading, or I want to make a payment."
Отрывок из разговора с Potomac Edison
Monday, March 11, 2024 1:11 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like outage, I need to turn off my service, or update billing address."
Отрывок из разговора с Potomac Edison
Tuesday, March 5, 2024 5:09 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Make a payment. To do this, I'll need to look up your account."
Отрывок из разговора с Potomac Edison
Thursday, March 28, 2024 8:52 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Potomac Edison управляет колл-центром по этому 800-686-0011 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 88, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Potomac Edison звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Potomac Edison, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Potomac Edison — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 54% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 88, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Potomac Edison
Подводя итог, лучший день для звонка в Potomac Edison — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Potomac Edison хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Potomac Edison
Ниже приведен пример недавних вызовов Potomac Edison и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сообщить об отключении электроэнергии: "There is a power outage in my area."
- От звонка продолжительностью 1м 53 с, Mar 30, 2024 9:43 PM
Неправильный депозит на счете: "Money went into the wrong account."
- От звонка длительностью 40м, Mar 13, 2024 3:32 PM
Запрос на услугу трансфера: "I'm going to be moving to Shepherdstown, West Virginia and renting an apartment there, so I have to transfer service from the owner to me."
- От звонка продолжительностью 13м 54 с, Mar 11, 2024 1:11 PM
Общий запрос: "Electrical service."
- От звонка продолжительностью 4м 21 с, Mar 5, 2024 5:09 PM
Настройка нового сервиса: "Interested in starting new service for a construction project."
- От звонка продолжительностью 3м 43 с, Feb 1, 2024 6:10 PM
Отключение электроснабжения: "I need an electric shutoff."
- От звонка продолжительностью 6м 6 с, Jan 22, 2024 4:01 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Potomac Edison, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Potomac Edison. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Potomac Edison, поскольку клиенты 768, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-686-0011, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Potomac Edison, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Potomac Edison есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Potomac Edison, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Potomac Edison. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Potomac Edison. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!