Предлагает ли Ooma круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 5am-5pm, Sat-Sun 8am-5pm PST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 at first menu, Then Press 11Press 2 at the first menu, then press 11. · To speak to a sales consultant, press 1. For all other questions, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ooma ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ooma, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ooma: Update debit or credit card, press 1. Customer care specialist, press 2. Home security or Butterfly questions, press 3. Sales, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ooma, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Ooma. Please listen to all four menu options before making your selection.
To update your debit or credit card, press one.
To speak to a customer care specialist, press two."
Отрывок из разговора с Ooma
Friday, January 5, 2024 11:19 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Ooma. Please listen to all four menu options before making your selection.
To update your debit or credit card, press one.
To speak to a customer care specialist, press two."
Отрывок из разговора с Ooma
Monday, May 13, 2024 7:40 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ooma управляет колл-центром по этому 888-711-6662 номеру телефона Mon-Fri 5am-5pm, Sat-Sun 8am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 77, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ooma, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ooma звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ooma, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ooma — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 360% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 77, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ooma — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ooma хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Ooma
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ooma, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Ooma — ведущий поставщик услуг передачи голоса по IP (VoIP), предлагающий полную телефонную систему для частных и деловых пользователей. Он заменяет традиционные стационарные телефоны звонками через Интернет, обеспечивая высококачественную голосовую связь через широкополосные соединения. С помощью Ooma пользователи могут совершать и принимать звонки, используя свои существующие телефоны и доступ в Интернет, без необходимости сложной установки или дополнительного оборудования. Инновационная облачная платформа Ooma включает в себя такие функции, как кристально чистая передача голоса в формате HD, голосовая почта, блокировка вызовов, идентификатор вызывающего абонента и многое другое. Он также предлагает расширенные возможности, такие как виртуальный регистратор, многозвонковый вызов и конференц-связь для предприятий. Ooma выделяется своей доступностью и потенциалом экономии по сравнению с традиционными телефонными услугами, что делает его популярным выбором для тех, кто ищет надежные и современные телекоммуникационные решения.
Ooma — это облачная телефонная служба, использующая технологию передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) для обеспечения доступных и надежных телефонных звонков. Он работает путем подключения вашего устройства Ooma к существующему подключению к Интернету, что позволяет вам совершать и принимать звонки через высокоскоростное подключение к Интернету, а не через традиционные телефонные линии. Устройство Ooma действует как шлюз между вашим телефоном и Интернетом, преобразуя ваш голос в пакеты данных, которые передаются через Интернет и преобразуются обратно в голос на принимающей стороне. Ooma также использует передовые технологии для определения приоритетов голосового трафика, обеспечивая кристально чистое качество звонков. Кроме того, Ooma предлагает различные функции, такие как идентификатор вызывающего абонента, голосовую почту, ожидание вызова и безлимитные планы звонков, и все это включено в их услугу. В целом, Ooma упрощает и расширяет возможности вашего телефонного обслуживания, устраняя при этом необходимость в дорогостоящих стационарных телефонах.
Ooma предлагает ряд функций и преимуществ, которые делают его отличным выбором для пользователей. Во-первых, он обеспечивает кристально чистое качество звонков благодаря технологии PureVoice HD, которая оптимизирует передачу голосовых данных через Интернет. Ooma также включает в себя расширенные функции управления вызовами, такие как ожидание вызова, идентификатор вызывающего абонента и голосовую почту. Кроме того, пользователи могут пользоваться недорогими тарифами на международные звонки, что позволяет им оставаться на связи с близкими за границей. Еще одним преимуществом является возможность сохранить текущий номер телефона или выбрать новый без дополнительной оплаты. Ooma также предлагает бесплатные мобильные приложения, позволяющие пользователям совершать и принимать звонки со своих смартфонов, используя свой номер Ooma. Благодаря простому процессу настройки, доступным тарифным планам и надежным функциям Ooma является отличным решением для надежного и экономичного домашнего или делового телефонного обслуживания.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ooma, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ooma и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Настроить телефонный перевод: "I wanna keep my same phone number."
- От звонка продолжительностью 19м 1 с, Aug 26, 2024 7:01 PM
Проблема с устройством Ooma: "I couldn't use the Internet the other day...when I bypassed the Ooma box, I have the Internet."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Ooma предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ooma можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ooma, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ooma. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ooma, поскольку клиенты 2,814, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-711-6662, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ooma, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Ooma есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ooma, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ooma. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ooma. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!