Предлагает ли Onkyo круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Onkyo ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Onkyo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3 then wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Onkyo, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Please listen carefully menu options. Please visit us online at w w w dot oncio usa dot com for product information, FAQ, warranty information, and locations of our authorized sales and service centers.
To purchase Oncchio products, please visit our website at w w w dot oncchio usa dot com twenty four hours a day, seven days a week."
Отрывок из разговора с Onkyo
Friday, November 22, 2024 2:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Onkyo управляет колл-центром по этому 800-229-1687 номеру телефона Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 87, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Onkyo, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Onkyo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Onkyo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Onkyo — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 171% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 87, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Onkyo — Wednesday.
Почему клиенты звонят Onkyo
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Onkyo, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию Onkyo варьируется в зависимости от конкретного продукта и региона покупки. Как правило, Onkyo предлагает ограниченную гарантию сроком на один год на свою аудио- и видеопродукцию, включая ресиверы, усилители и динамики. Однако гарантийное покрытие может отличаться для других продуктов, таких как наушники или аксессуары. В некоторых странах или регионах могут предоставляться расширенные гарантийные сроки или дополнительное покрытие. Чтобы определить гарантийный срок для конкретного продукта Onkyo, рекомендуется ознакомиться с документацией продукта, обратиться в службу поддержки клиентов Onkyo или ознакомиться с гарантийными условиями, предоставленными при покупке.
Устройства Onkyo поддерживают широкий спектр аудиоформатов, что повышает качество прослушивания. Наши устройства совместимы с такими популярными форматами, как MP3, WAV, AAC и FLAC, что гарантирует, что вы сможете наслаждаться своей музыкальной коллекцией без каких-либо проблем с совместимостью. Кроме того, устройства Onkyo поддерживают аудиоформаты высокого разрешения, такие как DSD и ALAC, обеспечивая превосходное качество звука для аудиофилов. Наша приверженность обеспечению превосходного звука распространяется и на онлайн-сервисы потокового вещания. Многие устройства Onkyo поддерживают потоковые платформы, такие как Spotify, Tidal и Deezer, что позволяет вам получить доступ к миллионам песен у вас под рукой. Предпочитаете ли вы традиционные форматы или звук высокого разрешения, устройства Onkyo помогут вам, обеспечивая универсальное и захватывающее качество прослушивания.
Чтобы обеспечить оптимальную производительность и долговечность вашего оборудования Onkyo, мы рекомендуем следовать следующим советам по техническому обслуживанию: 1. Отключите питание: перед выполнением любого обслуживания выключите и отсоедините ваше оборудование Onkyo от сети, чтобы предотвратить повреждение электрическим током. 2. Регулярная очистка: используйте мягкую сухую ткань, чтобы аккуратно протирать внешние поверхности, удаляя пыль и грязь. Избегайте использования абразивных чистящих средств или растворителей, которые могут повредить покрытие. 3. Вентиляция. Обеспечьте надлежащую циркуляцию воздуха вокруг оборудования, размещая его в хорошо проветриваемом помещении. Не кладите предметы сверху и не блокируйте вентиляционные отверстия, так как это может привести к перегреву. 4. Укладка кабелей. Регулярно проверяйте и упорядочивайте кабели, чтобы предотвратить их спутывание и помехи, которые могут ухудшить качество аудио- или видеосигнала. 5. Обновления прошивки. Будьте в курсе последних версий прошивки, доступных на веб-сайте Onkyo, чтобы обеспечить оптимальную функциональность и совместимость. Следуя этим советам по техническому обслуживанию, вы сможете сохранить производительность и продлить срок службы вашего оборудования Onkyo.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Onkyo, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Onkyo извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Schedule call back appointment for service. They will call you at schedued time
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Onkyo можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Onkyo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Onkyo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Onkyo, поскольку клиенты 1,266, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-229-1687, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Onkyo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Onkyo есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Onkyo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Onkyo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Onkyo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!