Звонки Customer Service·Самый популярный номер O2 Mobile
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в O2 Mobile?
A:Наберите номер с мобильного телефона o2, прямая линия для обновления, попросите соединить вас с соответствующим отделом.
Q:
Предлагает ли O2 Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
24 hours, 7 days · Только с телефона O2 Mobile · Go to top up menu and enter a credit card number wrong 3 times 'then' she says "press 1 to start again or for help please call 4445" but dont!!! DONT call 4445 or press 1 'BUT' press 2 ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона O2 Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Dial from o2 mobile, direct line to upgrades, ask to be put through to proper department
В какое время и когда мне позвонить?
O2 Mobile управляет колл-центром по этому 0800 9777 337 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 239, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона O2 Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как O2 Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в O2 Mobile — Monday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 239, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка O2 Mobile
Подводя итог, лучший день для звонка в O2 Mobile — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер O2 Mobile, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят O2 Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в O2 Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете использовать свой мобильный план O2 за границей. O2 предлагает услугу роуминга как дома под названием O2 Travel. С O2 Travel вы можете использовать свой мобильный тариф в более чем 75 пунктах назначения без дополнительной оплаты. Это означает, что вы можете совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и использовать данные так же, как дома. Однако стоит отметить, что на O2 Travel распространяется политика добросовестного использования, а это означает, что могут быть ограничения на объем данных, которые вы можете использовать за границей. Если вы путешествуете в пункт назначения, не охваченный O2 Travel, взимается стандартная плата за роуминг. Перед поездкой рекомендуется проверить конкретную информацию и сборы для пункта назначения, чтобы избежать непредвиденных расходов.
Да, O2 позволяет использовать модем или точку доступа в своей сети. Вы можете легко поделиться своим мобильным подключением для передачи данных с другими устройствами, такими как ноутбуки, планшеты или другие смартфоны. Это позволяет вам получать доступ к Интернету на нескольких устройствах, используя мобильные данные O2. Использование модема или точки доступа особенно полезно, когда нет доступа к Wi-Fi, но вам необходимо подключение к Интернету на других устройствах. Однако важно отметить, что за использование модема или точки доступа может взиматься дополнительная плата в зависимости от вашего мобильного тарифного плана. Обязательно проверьте информацию о своем тарифе или обратитесь в службу поддержки клиентов O2 для получения дополнительной информации о модеме или использовании точки доступа в их сети.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов O2 Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов O2 Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, O2 Mobile предоставляет такую возможность.
O2 Mobile Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
O2 Mobile, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
O2 Mobile Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например O2 Mobile, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта O2 Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона O2 Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом O2 Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона O2 Mobile, поскольку клиенты 1,434, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0800 9777 337, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру O2 Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через чат, через Facebook или Twitter. Всего у O2 Mobile есть 5 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями O2 Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для O2 Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как O2 Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!