A:Нажмите 4 в первом меню, затем выберите вариант 1-2 (2 — для услуг моей учетной записи).Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Nicor .
Q:
Предлагает ли Nicor круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Nicor ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Nicor, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Nicor: To report a gas leak, say "emergency" or press 1. For billing or payment, press 2 or say "billing" or "payment". To start, stop, or reconnect or to get appointment status, say "service" or press 3. For all other inquiries, press 4 or say "other".
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 at the first menu, then you must choose an option 1-2 (2 is for my account services).
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Nicor, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Good afternoon. Thank you for calling Knight Corgas.
At any time, you can say main menu to go straight to our main menu."
Отрывок из разговора с Nicor
Tuesday, October 29, 2024 5:48 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"That response is not available. Please try again.
Please enter your that response is not available."
Отрывок из разговора с Nicor
Tuesday, October 29, 2024 5:48 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For billing or payment inquiries, press or say two. To start, please enter your ten digit account number or nine digit Social Security number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с Nicor
Tuesday, October 29, 2024 5:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Nicor управляет колл-центром по этому 888-642-6748 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 137, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Nicor, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Nicor звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Nicor, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Nicor — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 213% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 137, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Nicor — Thursday.
Почему клиенты звонят Nicor
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Nicor, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Nicor предлагает клиентам различные тарифные планы, отвечающие их разнообразным потребностям. Компания предоставляет на выбор три основных тарифных плана. Первый вариант — это план с фиксированной ставкой, который обеспечивает постоянную ставку на определенный срок, обеспечивая стабильность и предсказуемость для клиентов. Второй вариант — это план с плавающей ставкой, при котором цена колеблется в зависимости от рыночных условий, что позволяет клиентам потенциально получать выгоду от более низких ставок в определенное время. Наконец, Nicor предлагает бюджетный план, который поможет клиентам управлять расходами на электроэнергию. Этот план рассчитывает средний ежемесячный платеж на основе прошлого использования, что позволяет клиентам иметь более предсказуемые и управляемые счета за электроэнергию круглый год. Независимо от выбранного тарифного плана, компания Nicor по-прежнему стремится предоставлять своим клиентам надежные и экономичные энергетические решения.
Да, если вы переезжаете, важно уведомить об этом Никора. Это гарантирует, что ваша газовая служба будет правильно переведена или отключена своевременно. Уведомить компанию Nicor о вашем переезде можно легко через их веб-сайт или напрямую связавшись с их службой поддержки клиентов. Предоставление им вашего нового адреса и даты выезда поможет им обновить свои записи и избежать проблем с выставлением счетов или обслуживанием. Рекомендуется уведомить компанию Nicor как минимум за 7 рабочих дней до вашего переезда, чтобы у нее было достаточно времени для обработки вашего запроса. Если вы не сообщите им о своем переезде, это может привести к неправильному выставлению счетов или прекращению обслуживания.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Nicor, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Nicor и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на перенос услуги: "Do I have to start service all over again with Nichole?"
- От звонка продолжительностью 2м 43 с, Nov 19, 2024 8:08 PM
Запрос на отключение услуги: "I came home, my service was disconnected."
Запрос на оплату: "I was trying to do an automated system, and I was also wanting to find out how much do I owe because I paid some hundred and eighty last month, and it keeps saying I paid a hundred and fifty."
Проблема с языковыми предпочтениями: "I was calling in English and somehow it went to Spanish and I don't know what I pushed because it went to Spanish."
Предоставление номера счета для оплаты счета: "I'm trying to reenter the payment information into my bank's bill pay so I can pay you, but I don't have a bill right now, and I need the account number to put in, please."
- От звонка продолжительностью 3м 48 с, Feb 19, 2024 5:29 PM
Информация о причинах звонка клиентов Nicor извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Nicor, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Nicor можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Nicor, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Nicor. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Nicor, поскольку клиенты 4,194, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-642-6748, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Nicor, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Nicor есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Nicor, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Nicor. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Nicor. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!