Предлагает ли New York Community Bank круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для New York Community Bank ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона New York Community Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона New York Community Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Отрывок из разговора с New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
Первое меню телефона
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
To transfer funds between accounts, or to make loan payments, press five.
For treasury management or commercial lending, press six.
For new banking products, wealth services, or loan information, press seven.
For merchant funds verification, press eight.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Отрывок из разговора с New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
В какое время и когда мне позвонить?
New York Community Bank управляет колл-центром по этому 877-786-6560 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 46, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр New York Community Bank, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона New York Community Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как New York Community Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в New York Community Bank — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 46, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в New York Community Bank — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что New York Community Bank хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят New York Community Bank
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в New York Community Bank, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете легко получить доступ к своему счету в New York Community Bank онлайн. Мы предоставляем нашим клиентам удобные и безопасные услуги онлайн-банкинга. С помощью нашей платформы онлайн-банкинга вы можете легко просматривать баланс своего счета, просматривать историю транзакций, переводить средства между счетами и оплачивать счета, не выходя из дома или из любого места, где есть доступ в Интернет. Наша система онлайн-банкинга разработана с учетом удобного и интуитивно понятного интерфейса, обеспечивающего бесперебойную и беспроблемную банковскую работу. Чтобы начать, просто зарегистрируйтесь в онлайн-банкинге через наш веб-сайт и следуйте простым шагам по настройке своей онлайн-учетной записи. Наслаждайтесь удобством управления своими финансами в любое время и в любом месте с помощью онлайн-банка New York Community Bank.
Политика овердрафта New York Community Bank направлена на предоставление клиентам гибких решений при сохранении ответственной практики кредитования. В случае недостаточности средств соответствующие текущие счета могут быть включены в нашу программу защиты от овердрафта, которая охватывает транзакции до заранее определенного лимита. Сюда входят платежи по чекам, автоматические платежи по счетам и повторяющиеся транзакции по дебетовым картам. Чтобы обеспечить прозрачность, клиенты получают уведомления по электронной почте или текстовым сообщениям об овердрафтах и связанных с ними комиссиях. Важно отметить, что защита от овердрафта зависит от квалификационных требований и проверки счета. Кроме того, у клиентов есть возможность отказаться от защиты от овердрафта и отклонить свои транзакции, если на счету недостаточно средств. Мы рекомендуем клиентам связаться с представителями нашей службы поддержки клиентов или посетить наш веб-сайт для получения подробной информации о нашей политике овердрафта.
New York Community Bank предлагает широкий спектр счетов для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. Мы предоставляем персональные банковские решения, такие как текущие счета, сберегательные счета, счета денежного рынка и депозитные сертификаты (CD). Эти счета предлагают различные функции и преимущества, такие как конкурентоспособные процентные ставки, удобные онлайн- и мобильные банковские услуги, а также доступ к общенациональной сети банкоматов. В дополнение к личным счетам мы также предлагаем варианты бизнес-банкинга, включая текущие бизнес-счета, торговые услуги и бизнес-кредиты. В New York Community Bank мы понимаем, что у каждого человека и предприятия есть уникальные финансовые цели, поэтому мы стремимся предоставить комплексный набор вариантов счетов, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов New York Community Bank, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов New York Community Bank извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные New York Community Bank контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов New York Community Bank. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
New York Community Bank Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта New York Community Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона New York Community Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом New York Community Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона New York Community Bank, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-786-6560, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру New York Community Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у New York Community Bank есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями New York Community Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для New York Community Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как New York Community Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!