Звонки Customer Service·Самый популярный номер NVIDIA
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в NVIDIA?
A:Основной номер администратора. Попросите, чтобы вас перевели в службу поддержки клиентов или техническую поддержку.
Q:
Предлагает ли NVIDIA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона NVIDIA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система NVIDIA: Someone will answer the call.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Main number for receptionist. Ask to be transferred to customer service or technical support
В какое время и когда мне позвонить?
NVIDIA управляет колл-центром по этому 408-486-2000 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 285, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона NVIDIA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как NVIDIA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в NVIDIA — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 285, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка NVIDIA
Подводя итог, лучший день для звонка в NVIDIA — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что NVIDIA хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Это прямой номер телефона корпоративного офиса NVIDIA в Санта-Кларе, Калифорния. В отличие от большинства линий обслуживания клиентов, здесь нет автоматизированного меню; после нескольких звонков на мой звонок ответил человек. Я сказал, что мне нужна техническая поддержка, и она меня перевела. Он звонил несколько раз, прежде чем я получил запись с благодарностью за звонок в службу поддержки клиентов и с просьбой подождать следующего доступного агента. Я подождал всего около минуты, прежде чем на мой звонок ответили.
Агент спросил мое имя и номер телефона. Он смог ответить на мои вопросы о видеокартах NVIDIA, но все могло бы быть более гладко. Иногда мне было трудно понять агента, поскольку он говорил тихо, но быстро, и было много фонового шума. Было такое ощущение, что он следовал строгому сценарию, и мне было трудно задавать дополнительные вопросы. Однако он был профессионалом и смог довольно быстро мне помочь.
Люди обычно обращаются к NVIDIA за технической поддержкой и помощью с онлайн-заказами. Компания имеет отдельные системы поддержки для потребителей и корпоративных клиентов. Их видеокарты популярны среди домашних потребителей, а это значит, что они являются частой темой для технической поддержки. NVIDIA может помочь устранить некоторые проблемы и заменит неисправные детали, если они находятся на гарантии. Некоторые онлайн-пользователи жалуются на поддержку по телефону, но многие сообщают о хорошем опыте замены оборудования.
Помимо видеокарт, у многих пользователей возникают проблемы с GeForce NOW. Это приложение для облачных игр NVIDIA; он позволяет пользователям играть в видеоигры на разных устройствах, не загружая их. Существует три уровня членства: один бесплатный, а два других — ежемесячная подписка. Большому количеству геймеров приходится обращаться в службу поддержки для решения вопросов оплаты. Неожиданные платежи после отмены услуги кажутся частым явлением. Многие игроки также недовольны тем, что заплатили за услугу и столкнулись с многочасовыми очередями, чтобы войти в игру.
Приятно позвонить в службу поддержки клиентов и сразу поговорить с человеком. Обычно проще описать кому-нибудь свою проблему, чем перемещаться по автоматическим меню. Если вашу проблему не удается решить по телефону, следующим лучшим ресурсом станет веб-сайт NVIDIA. У них есть центр поддержки с загрузкой программного обеспечения, справочными статьями и пользовательскими форумами. У вас также есть возможность отправить заявку или поговорить с агентом в чате. Это наиболее распространенные способы связи на веб-сайте; вам нужно посетить их страницу «контакты», чтобы найти их номер телефона. Однако для общения или отправки заявок вам понадобится учетная запись NVIDIA.
В целом звонок в NVIDIA был довольно типичным звонком в службу поддержки клиентов. Агент, с которым я разговаривал, был хорошо осведомлен, но следовал сценарию, от которого трудно было отклониться. Позвонил около 15:00 в будний день, ждать не пришлось. Мне нигде не удалось найти их часы работы. Они предлагают много информации в Интернете, но вам необходимо войти в систему под своей учетной записью, чтобы использовать там методы связи.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят NVIDIA
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в NVIDIA, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
NVIDIA предлагает широкий спектр продуктов, адаптированных для различных отраслей и приложений. Их основное внимание уделяется графическим процессорам (GPU), которые обеспечивают передовые игровые возможности, ускоряют искусственный интеллект (ИИ) и научные исследования, а также обеспечивают визуализацию профессионального уровня. Их линейка графических процессоров GeForce предназначена для геймеров, обеспечивая потрясающую графику и плавный игровой процесс. Для профессионалов NVIDIA предлагает серию Quadro, обеспечивающую исключительную производительность и надежность для таких задач, как САПР, анимация и редактирование видео. Для центров обработки данных и искусственного интеллекта они предоставляют линейку Tesla, предназначенную для ускорения глубокого обучения, анализа данных и научного моделирования. Кроме того, NVIDIA предлагает программные решения, такие как CUDA, платформа параллельных вычислений и платформа NVIDIA Drive для разработки беспилотных транспортных средств. Их обширный портфель продуктов гарантирует, что у них есть решения для игр, профессиональных приложений, искусственного интеллекта и автономного вождения, что делает их идеальным выбором как для энтузиастов технологий, так и для профессионалов отрасли.
Продукты NVIDIA можно приобрести у различных авторизованных розничных продавцов и онлайн-платформ. Чтобы купить продукты NVIDIA, вы можете посетить официальный веб-сайт NVIDIA и просмотреть их интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент видеокарт, игровых аксессуаров, продуктов для вычислений на базе искусственного интеллекта и программного обеспечения. Кроме того, многие крупные розничные продавцы электроники, такие как Best Buy, Amazon и Newegg, продают продукцию NVIDIA как в магазинах, так и через Интернет. Вы можете легко проверить их наличие и совершить покупку у проверенных розничных продавцов. Рекомендуется проверить подлинность и репутацию продавца, чтобы убедиться в подлинности продуктов и воспользоваться любой гарантией или услугами поддержки клиентов, предоставляемыми NVIDIA.
Системные требования для видеокарт NVIDIA могут различаться в зависимости от конкретной модели и ее возможностей. Однако существуют некоторые общие требования для обеспечения оптимальной производительности. Что касается аппаратного обеспечения, для большинства настольных карт необходим слот PCIe x16, тогда как для ноутбуков могут потребоваться совместимые соединения MXM или Thunderbolt. Адекватный источник питания имеет решающее значение, обычно он составляет от 300 Вт до 850 Вт в зависимости от требований к мощности карты. Для обеспечения правильной работы необходимы новейшие драйверы и совместимые операционные системы, такие как Windows 10, 8 или 7. Для решения задач с интенсивным использованием графики рекомендуется достаточно системной памяти и хранилища. Кроме того, мониторы должны быть совместимы с выходами дисплея карты: HDMI, DisplayPort или DVI. Перед покупкой рекомендуется ознакомиться с конкретными требованиями к отдельным моделям видеокарт NVIDIA.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов NVIDIA, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов NVIDIA извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, NVIDIA предоставляет такую возможность.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта NVIDIA можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона NVIDIA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NVIDIA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NVIDIA, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 408-486-2000, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NVIDIA, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у NVIDIA есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NVIDIA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NVIDIA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NVIDIA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
