Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер MyHeritage.com
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в MyHeritage.com?
A:Нажмите 4 в первом меню, затем введите номер своего счета.
Q:
Предлагает ли MyHeritage.com круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MyHeritage.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 at first menu, then you must put in your account number.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система MyHeritage.com: If you are responding to a call you recently received, please press 5. All other calls press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MyHeritage.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello, and thank you for calling MyHeritage support.
For Billing and Accounting, press one. For MyHeritage DNA, press two.
For photo features such as time to purchase a DNA kit or speak with a sales representative, please press one."
Отрывок из разговора с MyHeritage.com
Thursday, January 11, 2024 1:32 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"This is especially important for billing related inquiries.
And may also be necessary for other actions related to your account.
You can find your account number by logging in to your MyHeritage account and clicking on your name in the top right corner.
You can also find it in the mobile app under settings.
As well as in most account related email correspondence by MyVirtage.
For billing and accounting, press one.
For MyHeritage DNA, press two.
Please enter your MyHeritage account number."
Отрывок из разговора с MyHeritage.com
Wednesday, May 1, 2024 10:04 PM
Первое меню телефона
"Hello, and thank you for calling MyHeritage support.
You will soon be asked to enter your MyHeritage account number.
This is especially important for billing related inquiries and may also be necessary for other actions related to your account.
You can find your account number by logging in to your MyHeritage account and clicking on your name in the top right corner.
You can also find it in the mobile app under settings.
As well as in most account related email correspondence by MyVirtage.
For billing and accounting, press one.
For MyHeritage DNA, press two."
Отрывок из разговора с MyHeritage.com
Saturday, March 30, 2024 11:13 PM
После того, как вы нажмете 2
"For photo features such as time to purchase a DNA kit or speak with a sales representative, please press one.
For billing clarifications, press two."
Отрывок из разговора с MyHeritage.com
Thursday, January 11, 2024 1:32 AM
После того, как вы нажмете 4
"For privacy questions or concerns, please for billing information, cancel and refunds, please press one.
For login issues, please press two.
For technical support for our website, or our mobile app, please press three.
For technical support for our downloadable family tree builder software, please press four."
Отрывок из разговора с MyHeritage.com
Monday, January 8, 2024 1:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MyHeritage.com управляет колл-центром по этому 844-994-1888 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 412, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MyHeritage.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MyHeritage.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MyHeritage.com — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 167% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 412, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка MyHeritage.com
Подводя итог, лучший день для звонка в MyHeritage.com — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что MyHeritage.com располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят MyHeritage.com
Ниже приведен пример недавних вызовов MyHeritage.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу информацию об аккаунте: "Do you have a RIP ID or anything?"
- От звонка продолжительностью 11м 10 с, Feb 22, 2024 7:32 PM
Спор о несанкционированных платежах: "I don't have an account with you all, but this company is trying to bill my card for two hundred dollars, and I have no clue as to why."
- От звонка продолжительностью 10м 16 с, Feb 22, 2024 7:15 PM
Аннулирование аккаунта и возврат средств: "I want it canceled and refunded, I never received a refund nor did they cancel the account."
- От звонка продолжительностью 22м 54 с, Feb 2, 2024 2:43 PM
Вопрос о недостающем товаре: "And why is it missing?"
- От звонка продолжительностью 1м 25 с, Jan 21, 2024 10:48 PM
Получить недостающие результаты ДНК: "I have an account with you, and my DNA results are gone."
- От звонка продолжительностью 37м 22 с, Jan 18, 2024 12:32 AM
Отзывы о продукции: "Literally low. No. They're nice for kids."
- От звонка продолжительностью 1м 18 с, Jan 14, 2024 3:04 AM
Понимание результатов генетических групп: "Abigail, how do I read my genetic group results? I don't understand stuff."
- От звонка продолжительностью 26м 11 с, Jan 11, 2024 8:34 PM
Дополнительные MyHeritage.com контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов MyHeritage.com. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
MyHeritage.com Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта MyHeritage.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MyHeritage.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MyHeritage.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MyHeritage.com, поскольку клиенты 2,814, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-994-1888, включают Account Access, Account Setup, Refund a Charge, Locked Account, Cancel Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MyHeritage.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у MyHeritage.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MyHeritage.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MyHeritage.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MyHeritage.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!