Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Moen
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Moen?
A:Необходимо выбрать вариант 1–8, а затем следовать подсказкам.
Q:
Предлагает ли Moen круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-7pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Moen, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-8, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Moen: Welcome to Moen Plus Support, Moen's consumer support line. This call may be monitored and recorded. Please select from the following options. If you are a professional in the plumbing industry or have a question regarding commercial or CFG product, press 4. Garbage Disposals and Sphinx, press 5. Shower Products, press 6. Kitchen and Bathroom Faucets, press 7. Smart home products, including U by Moen and Flow by Moen, press 8.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Moen, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Moen Plus support.
Moen's consumer support line. This call may be monitored and recorded.
Please select from the following options.
If you are a professional in the plumbing industry or have a question regarding commercial or CFG product, press four.
Garbage disposals and sinks, press five."
Отрывок из разговора с Moen
Friday, January 5, 2024 7:41 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Moen управляет колл-центром по этому 800-289-6636 номеру телефона Mon-Fri 8am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 97, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Moen звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Moen, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Moen — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 11% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 97, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Moen
Подводя итог, лучший день для звонка в Moen — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Moen хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Moen
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Moen, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантия на продукцию Moen варьируется в зависимости от конкретной позиции. Однако, как правило, на большинство смесителей Moen предоставляется ограниченная пожизненная гарантия, которая покрывает любые дефекты материалов или изготовления во время владения первоначальным домовладельцем. Данная гарантия гарантирует бесплатную замену неисправных деталей. В дополнение к ограниченной пожизненной гарантии Moen также предлагает пятилетнюю гарантию на электронные смесители, десятилетнюю гарантию на продукцию коммерческой линейки и годовую гарантию на продукцию линейки Home Care. Важно ознакомиться с конкретной информацией о гарантии, прилагаемой к каждому продукту Moen, чтобы получить полное представление о покрытии и любых применимых исключениях.
Политика возврата Moen позволяет клиентам возвращать товары в течение 30 дней с момента покупки, если они не удовлетворены. Товары должны быть в оригинальной упаковке, неиспользованными и в товарном состоянии. Для возврата требуется доказательство покупки, например, чек. Клиенты могут вернуть товар по почте, посетив магазин Moen или авторизованного розничного продавца. Если в продукте будет обнаружен дефект, Moen заменит его бесплатно. Однако любые повреждения, вызванные неправильной установкой или неправильным использованием, не покрываются. Кроме того, некоторые продукты, например товары, изготовленные по индивидуальному заказу или по специальному заказу, могут не подлежать возврату. Moen стремится обеспечить беспрепятственный возврат и быстро оформить возврат или обмен.
Да, вы можете приобрести продукцию Moen онлайн. Moen предлагает удобный опыт онлайн-покупок через свой официальный сайт. Посетив их веб-сайт, вы можете просмотреть и выбрать широкий ассортимент продукции Moen, включая смесители, насадки для душа, аксессуары и многое другое. На веб-сайте представлена подробная информация о продукте, его характеристики и отзывы клиентов, которые помогут вам принять обоснованное решение. После того, как вы выбрали нужный товар, вы можете добавить его в онлайн-корзину и перейти к оформлению заказа. Интернет-магазин Moen также предлагает безопасные варианты оплаты и удобные способы доставки, которые обеспечат удобство покупок. Покупка продукции Moen через Интернет позволяет вам легко получить доступ к широкому выбору высококачественных сантехнических решений, не выходя из собственного дома.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Moen, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Moen и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с гарантией на смеситель: "I bought a faucet that broke within a year, wondering about warranty."
- От звонка продолжительностью 14м 47 с, Mar 29, 2024 8:27 PM
Необычное уведомление о расходе воды: "Voice mail said smart water shutoff detected unusual activity."
- От звонка продолжительностью 16м 55 с, Mar 20, 2024 6:35 PM
Заказ сменного картриджа: "My plumber told me to contact you for a new cartridge for your product in my bathtub."
- От звонка продолжительностью 14м 9 с, Feb 28, 2024 4:16 PM
Техническая проблема с биде: "When I push the button to clean yourself, the nozzle comes out but doesn't spray where it's supposed to, and then it stops, and it just started doing that about three or four days ago."
- От звонка продолжительностью 15м 17 с, Jan 16, 2024 8:07 PM
Течет кран, требуется ремонт: "I don't know if I need a gasket or something for the leaking."
- От звонка продолжительностью 17м 45 с, Jan 5, 2024 7:41 PM
Дополнительные Moen контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Moen. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Moen можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Moen, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Moen. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Moen, поскольку клиенты 17,274, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-289-6636, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Moen, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Moen есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Moen, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Moen. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Moen. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!