Microsoft - Product Support Сервис Клиентов
Номер телефона и контактная информация
Дополнительные Microsoft - Product Support номера телефонов клиентов
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries. To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user, or a business user."
В какое время и когда мне позвонить?
Зачем звонить по этому номеру Microsoft - Product Support?
Мой опыт звонка на Microsoft - Product Support по этому номеру
Частные и юридические лица, которым нужна информация о продуктах Microsoft, могут позвонить по номеру службы поддержки клиентов 800-936-5700. Когда я позвонил по этому номеру, я хотел узнать, почему я не вижу определенные файлы OneDrive. OneDrive — это облачная система хранения данных, в которой пользователи могут хранить файлы для быстрого доступа к ним на разных устройствах.
После звонка по номеру службы поддержки клиентов автоматизированная система голосового ответа поблагодарила меня за звонок и сообщила, что звонок может быть записан или прослушиваться, а компания может передать информацию в другие страны. Я не фанат мониторинга и записи звонков, но понимаю, как это может помочь улучшить обслуживание клиентов, когда компания использует эту информацию для обучения.
Система спросила, являюсь ли я домашним или деловым пользователем, и я идентифицировал себя как домашний пользователь. Голос сказал, что с нетерпением ждет возможности помочь мне и хочет узнать причину моего звонка. Я назвал причину звонка и подумал, что это означает, что я могу задать вопрос и получить помощь по телефону.
Не было меню опций, в котором я мог бы нажимать номера, чтобы получить помощь по конкретным вопросам, и не было предложения оставить номер, чтобы кто-то мог мне перезвонить. Система сообщила мне, что поддержка теперь доступна, и мне нужно обратиться за помощью на сайт help.microsoft.com. Возможно, если бы я был бизнес-пользователем, система перенаправила бы мой звонок представителю.
Когда я звоню в службу поддержки клиентов, я ожидаю с кем-нибудь поговорить. Я заметил, что некоторые компании указывают номера службы поддержки клиентов на своем веб-сайте, но часто звонок им означает, что им говорят вернуться на веб-сайт за помощью. Я понимаю это в некоторой степени, потому что такие компании, как Microsoft, испытывают большой объем звонков, из-за чего клиенты могут ждать в ожидании в течение длительного времени. Однако некоторым людям может быть удобнее поговорить с человеком, чем заходить на веб-сайт в поисках решения.
По моему опыту, «помощь», предоставляемая веб-сайтом, может не решить основную проблему, которую человек может помочь клиенту выявить. Чат-боты и веб-сайты не всегда отвечают на конкретные вопросы. Опытный сотрудник службы поддержки клиентов может задать дополнительные вопросы, чтобы помочь звонящему лучше определить проблему, с которой он столкнулся.
После того как автоматизированная система обслуживания клиентов Microsoft сообщила мне, куда обратиться за помощью в Интернете, она поблагодарила меня за звонок и завершила разговор. Звонок в службу поддержки клиентов не был положительным опытом, поскольку я не мог получить ответ, не проведя больше времени на веб-сайте компании.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Microsoft - Product Support
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Microsoft - Product Support, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Microsoft - Product Support. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Microsoft - Product Support, поскольку клиенты 8,724, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-936-5700, включают Update account information, Refund or suspicious charges, Recover account, Looking for updates, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Microsoft - Product Support, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Твиттер. Всего у Microsoft - Product Support есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Microsoft - Product Support, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Microsoft - Product Support. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Microsoft - Product Support. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
- Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
- Мы набираем и находим для вас человека
- Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
- Сохраняйте стенограмму и другую статистику
- Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.