Предлагает ли Michaels круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Michaels ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Michaels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 8
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Michaels, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us. By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Отрывок из разговора с Michaels
Tuesday, February 6, 2024 11:20 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us.
By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For questions or feedback about your in store experience, press five.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Отрывок из разговора с Michaels
Tuesday, May 7, 2024 5:55 PM
После того, как вы нажмете 1
"To check a gift card balance, press three.
For questions about your reward if you are using a smartphone and would like to receive a text with the link to check your order status, press one."
Отрывок из разговора с Michaels
Tuesday, January 2, 2024 5:22 PM
После того, как вы нажмете 2
"For questions about your rewards account if you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to check your order status, press one.
If you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to cancel your in store or curbside pickup order, press two."
Отрывок из разговора с Michaels
Sunday, February 18, 2024 9:36 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Michaels управляет колл-центром по этому 800-642-4235 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 187, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Michaels, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Michaels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Michaels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Michaels — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 92% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 187, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Michaels — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Michaels хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Michaels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Michaels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Michael Stars — хорошо зарекомендовавший себя бренд одежды, предлагающий современную и непринужденно шикарную одежду как для мужчин, так и для женщин. Делая акцент на высококачественных тканях, удобной посадке и вневременном дизайне, Michael Stars стал синонимом изысканных базовых вещей и предметов первой необходимости гардероба. От основных футболок и майок до универсальных платьев и уютного трикотажа — их коллекции подходят для самых разных стилей и случаев. Бренд Michael Stars, известный своей калифорнийской эстетикой, придерживается непринужденного, но утонченного подхода к моде. Придерживаясь принципа устойчивого развития, они также отдают приоритет экологически чистым методам и материалам в своих производственных процессах. Ищете ли вы предметы первой необходимости на каждый день или особенные вещи, чтобы улучшить свой гардероб, Michael Stars предлагает вневременные, стильные и экологичные модные варианты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Michaels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Michaels и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с доставкой заказа: "I had an order that one part was shipped to the wrong address."
- От звонка продолжительностью 20м 27 с, Nov 14, 2024 2:52 PM
Запрос о скидке для пенсионеров: "So does that mean whenever I use the card, the discount is applied?"
- От звонка продолжительностью 5м 13 с, Nov 8, 2024 10:25 PM
Проблемы с онлайн-заказом: "I was placing an order...but even without the coupon, it adds shipping."
- От звонка продолжительностью 9м 9 с, Nov 3, 2024 10:03 PM
Информация о причинах звонка клиентов Michaels извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Michaels можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Michaels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Michaels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Michaels, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-642-4235, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Michaels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Michaels есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Michaels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Michaels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Michaels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!