Предлагает ли MassMutual Financial Services круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для MassMutual Financial Services ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MassMutual Financial Services, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MassMutual Financial Services, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling MassMutual. For information about a policy or contract, press one.
To dial an extension, press two."
Отрывок из разговора с MassMutual Financial Services
Sunday, January 7, 2024 3:43 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MassMutual Financial Services управляет колл-центром по этому 800-272-2216 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 55, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр MassMutual Financial Services, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MassMutual Financial Services звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MassMutual Financial Services, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MassMutual Financial Services — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 55, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка MassMutual Financial Services
Подводя итог, лучший день для звонка в MassMutual Financial Services — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что MassMutual Financial Services хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят MassMutual Financial Services
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в MassMutual Financial Services, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
MassMutual предлагает широкий спектр финансовых услуг для удовлетворения разнообразных потребностей частных лиц, семей и предприятий. Наши услуги включают страхование жизни, страхование доходов по инвалидности, страхование на случай длительного ухода, пенсионные планы/401(k), аннуитеты, взаимные фонды, управление инвестициями, трастовые услуги и планирование недвижимости. С помощью наших продуктов страхования жизни мы обеспечиваем финансовую защиту близким в случае смерти, а наш доход по инвалидности и страхование на случай длительного ухода обеспечивают финансовую безопасность перед лицом неожиданных проблем со здоровьем. Для предприятий мы предлагаем пенсионные планы и индивидуальные решения, помогающие управлять льготами для сотрудников. Кроме того, наши услуги по управлению инвестициями, взаимные фонды и трастовые услуги обслуживают частных лиц и учреждения, которым требуется экспертное руководство по увеличению и сохранению своего богатства. В MassMutual мы стремимся предоставлять комплексные финансовые решения для всех этапов жизни.
Да, MassMutual предлагает комплексные услуги по пенсионному планированию. Мы понимаем важность подготовки к выходу на пенсию и стремимся помочь нашим клиентам в достижении их финансовых целей. Наши опытные финансовые консультанты призваны помочь людям справиться со сложностями пенсионного планирования. Мы предоставляем персонализированные решения, адаптированные к уникальным потребностям и обстоятельствам каждого клиента, принимая во внимание такие факторы, как доходы, расходы, желаемый пенсионный образ жизни и толерантность к риску. Независимо от того, начинаете ли вы планировать выход на пенсию или приближаетесь к желаемому пенсионному возрасту, наша команда экспертов может помочь вам в этом процессе, предлагая обоснованные советы и рекомендации. В MassMutual мы стремимся помогать людям создавать и реализовывать эффективные пенсионные стратегии, соответствующие их долгосрочным целям.
За открытие инвестиционного счета в MassMutual комиссия не взимается. Мы верим в прозрачность и хотим предоставить нашим клиентам наилучшие впечатления. Чтобы гарантировать это, мы не взимаем никаких авансовых или скрытых комиссий, когда вы открываете у нас инвестиционный счет. Наша цель – помочь вам достичь ваших финансовых целей и максимизировать вашу прибыль. Однако важно отметить, что могут взиматься комиссии, связанные с конкретными инвестиционными продуктами или услугами в вашем аккаунте. Мы стремимся четко сообщать об этих сборах и помогать вам принимать обоснованные решения. Наша преданная своему делу команда финансовых профессионалов всегда готова ответить на любые ваши вопросы, касающиеся комиссий или любые другие вопросы, связанные с инвестициями.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов MassMutual Financial Services, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MassMutual Financial Services, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MassMutual Financial Services. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MassMutual Financial Services, поскольку клиенты 330, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-272-2216, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MassMutual Financial Services, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у MassMutual Financial Services есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MassMutual Financial Services, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MassMutual Financial Services. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MassMutual Financial Services. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!