Предлагает ли Marshalls круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Marshalls ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Marshalls, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Marshalls, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Bartons customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shop please listen carefully to the following options.
Calling about your TJX Rewards credit card, please press one."
Отрывок из разговора с Marshalls
Tuesday, January 2, 2024 10:18 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call per our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your Marsh gift card, including checking a balance, please press two.
If you would did you know that you can check a gift card balance online at marshalls dot com and enter the card number and CSC code located on the back of the card or you may also stop by any Marshall store They will be happy to assist you in providing the most current balance information on your Marshall's gift card, so be sure to stop by your local store soon."
Отрывок из разговора с Marshalls
Sunday, February 11, 2024 1:41 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Отрывок из разговора с Marshalls
Monday, November 18, 2024 1:45 PM
После того, как вы нажмете 1
"Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding, to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your Marshall gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
Отрывок из разговора с Marshalls
Sunday, March 17, 2024 5:00 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Marshalls управляет колл-центром по этому 888-627-7425 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 739, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Marshalls, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Marshalls звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Marshalls, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Marshalls — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 156% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 739, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Marshalls — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Marshalls располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Marshalls
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Marshalls, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Marshalls — популярный магазин недорогих товаров, предлагающий широкий ассортимент высококачественной брендовой модной одежды, предметов домашнего декора и многого другого по конкурентоспособным ценам. Имея более 1000 магазинов по всей территории Соединенных Штатов, Marshalls предлагает увлекательный шопинг, где покупатели могут найти уникальные и модные товары для мужчин, женщин и детей. От одежды, обуви и аксессуаров до мебели, постельного белья и кухонной утвари — Marshalls гордится тем, что предлагает постоянно меняющийся ассортимент товаров от ведущих брендов и дизайнеров. Используя гибкую модель закупок и прочные отношения с поставщиками, Marshalls может предложить значительные скидки по сравнению с традиционными розничными ценами. Независимо от того, хотят ли клиенты обновить свой гардероб или отремонтировать свой дом, Marshalls предоставляет универсальное место для покупок качественных товаров по непревзойденным ценам.
Политика возврата Marshalls позволяет покупателям возвращать соответствующие товары в течение 30 дней с момента покупки с действительным чеком. Возвращаемые товары должны быть в их первоначальном состоянии, с прикрепленными бирками и этикетками. Без квитанции кредит в магазине или обмен будут предложены по самой низкой цене продажи. Исключения из этой политики включают товары окончательной продажи, которые не подлежат возврату, а некоторые электронные продукты необходимо вернуть в течение 14 дней. Кроме того, все возвраты, осуществленные с использованием подарочной квитанции, будут обменены или возвращены с использованием товарного кредита. Marshalls стремится обеспечить беспрепятственный и беспроблемный процесс возврата, гарантируя удовлетворенность клиентов своими покупками. Для получения более подробной информации и конкретных запросов покупателям рекомендуется обратиться в ближайший магазин Marshalls или в службу поддержки клиентов.
Да, Marshalls в настоящее время не предлагает покупки в Интернете. Наши магазины предлагают захватывающий опыт поиска сокровищ, позволяя покупателям просматривать и открывать для себя уникальные дизайнерские и брендовые товары по отличным ценам. Наши покупатели постоянно находятся в поиске новых и интересных товаров, поэтому каждое посещение наших магазинов – это новое приключение. В Marshalls мы верим в радость найти идеальный товар, исследуя наши проходы. Мы призываем покупателей посетить ближайший к ним магазин Marshalls и ощутить восторг от нашего постоянно меняющегося выбора. Будьте в курсе последних поступлений и рекламных акций, подписавшись на нас в социальных сетях и на нашу рассылку по электронной почте.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Marshalls, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Marshalls и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оплатить счет: "I'd like to pay a money on a bill."
- От звонка продолжительностью 10м 36 с, Nov 18, 2024 2:07 PM
Информация о причинах звонка клиентов Marshalls извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Marshalls, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Marshalls. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Marshalls, поскольку клиенты 888, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-627-7425, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Marshalls, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Marshalls есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Marshalls, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Marshalls. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Marshalls. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!