Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Marriott Vacation Club, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then press 2 and enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Marriott Vacation Club, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Marriott Vacations worldwide corporate office.
If you are an owner calling to make, modify, or cancel reservations, or to make a payment, please press one now to speak with an owner services representative.
You may contact owner services directly Thank you for calling the Marriott Vacation Clubs.
A family of vacation brands that includes Marriott, Sheraton, and Westin Vacation Clubs.
Are you waiting on hold to cancel a reservation because your plans have changed?
Owners can now cancel club points reservations on your owner website.
Log in to Marriott Vacation Club dot com to search for availability, confirm a reservation, and now cancel an existing club points reservation when your plans change.
This call may be monitored and recorded for quality assurance and training purposes."
Отрывок из разговора с Marriott Vacation Club
Wednesday, February 14, 2024 5:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Marriott Vacation Club управляет колл-центром по этому 800-860-9384 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 116, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Marriott Vacation Club звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Marriott Vacation Club, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Marriott Vacation Club — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 1050% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 116, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Marriott Vacation Club — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Marriott Vacation Club располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Marriott Vacation Club?
Ниже приведен пример недавних вызовов Marriott Vacation Club и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на бронирование: "I never got any of the reservation information and wanted to see if I can reschedule."
- От звонка продолжительностью 2м 41 с, Mar 8, 2024 6:06 PM
Вопрос об отпускном пакете: "I purchased one of those packages when I was at one of the presentations, and I wanted to talk to those people I don't know what you call them."
- От звонка продолжительностью 2м 14 с, Feb 27, 2024 7:44 PM
Ищу обслуживание клиентов: "I've called the number, but still getting a runaround."
- От звонка продолжительностью 2м 56 с, Feb 14, 2024 5:11 PM
Разговор с представителем: "I need to speak with a representative."
- От звонка продолжительностью 2м 4 с, Feb 14, 2024 5:08 PM
Вопрос о таймшере: "I'm calling to inquire about the timeshare."
- От звонка продолжительностью 3м 41 с, Feb 6, 2024 7:44 PM
Спросить о местах расположения клубов отдыха: "I just wanted to get some information on possible vacation club locations."
- От звонка продолжительностью 1м 23 с, Jan 5, 2024 7:26 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Marriott Vacation Club, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Marriott Vacation Club. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Marriott Vacation Club, поскольку клиенты 1,992, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-860-9384, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Marriott Vacation Club, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Marriott Vacation Club есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Marriott Vacation Club, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Marriott Vacation Club. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Marriott Vacation Club. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!