Предлагает ли Marriott Vacation Club круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 then press 2 and enter phone number · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 then press 2 and enter phone number · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Marriott Vacation Club ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Marriott Vacation Club, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then press 2 and enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Marriott Vacation Club, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Marriott Vacations worldwide corporate office.
If you are an owner calling to make, modify, or cancel reservations, or to make a payment, please press one now to speak with an owner services representative.
You may contact owner services directly Thank you for calling the Marriott Vacation Clubs.
A family of vacation brands that includes Marriott, Sheraton, and Westin Vacation Clubs.
Are you waiting on hold to cancel a reservation because your plans have changed?
Owners can now cancel club points reservations on your owner website.
Log in to Marriott Vacation Club dot com to search for availability, confirm a reservation, and now cancel an existing club points reservation when your plans change.
This call may be monitored and recorded for quality assurance and training purposes."
Отрывок из разговора с Marriott Vacation Club
Wednesday, February 14, 2024 5:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Marriott Vacation Club управляет колл-центром по этому 800-860-9384 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 177, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Marriott Vacation Club, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Marriott Vacation Club звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Marriott Vacation Club, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Marriott Vacation Club — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 209% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 177, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Marriott Vacation Club — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Marriott Vacation Club располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Marriott Vacation Club
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Marriott Vacation Club, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Marriott Vacation Club — это ведущая программа для владельцев отпусков, которая предлагает отдельным лицам и семьям возможность насладиться роскошным и гибким отдыхом по всему миру. Являясь лидером в сфере организации отдыха, Marriott Vacation Club предоставляет своим членам доступ к обширной сети курортов в самых популярных местах. Программа позволяет участникам владеть своим отпуском, приобретая право собственности на недвижимость на определенном курорте или получая баллы для использования во всем портфолио Marriott Vacation Club. Такая гибкость позволяет участникам настраивать свой отпуск в соответствии со своими индивидуальными предпочтениями. Marriott Vacation Club предлагает высококачественные номера, исключительные удобства и непревзойденный сервис. Он предлагает своим членам незабываемые впечатления и незабываемые воспоминания.
В некоторых отелях Marriott Vacation Club допускается размещение с домашними животными. Политика допускает размещение максимум двух домашних животных на вилле с ограничением веса каждого животного в 25 фунтов. При регистрации заезда взимается невозвращаемая плата за домашнее животное, покрывающую необходимые дополнительные процедуры уборки. Однако животные-поводыри освобождаются от этой политики и могут сопровождать своих владельцев без дополнительной оплаты. Перед бронированием рекомендуется связаться с конкретным отелем Marriott Vacation Club, чтобы подтвердить их индивидуальную политику и наличие домашних животных. Обратите внимание, что все домашние животные должны вести себя хорошо и находиться на поводке или в переноске, когда находятся на открытом воздухе в местах общего пользования.
Став членом Marriott Vacation Club, вы можете воспользоваться рядом эксклюзивных преимуществ, которые сделают ваш отдых еще более приятным. Во-первых, вы получаете доступ к обширной сети роскошных курортов в популярных направлениях по всему миру, что позволяет вам исследовать разные красивые места. Во-вторых, Клуб предлагает гибкие варианты бронирования, такие как краткосрочное пребывание и длительный отпуск, что позволяет вам планировать поездки в соответствии со своими предпочтениями. Кроме того, участники могут сэкономить на проживании, воспользовавшись вариантами аренды и обмена с Marriott Bonvoy. Специальная команда поддержки клиентов Клуба всегда готова помочь вам на протяжении всего путешествия, предоставляя индивидуальное обслуживание и рекомендации. Не говоря уже о том, что членство дает вам различные скидки на туристические услуги, питание и развлечения. В конечном счете, быть частью Marriott Vacation Club означает иметь большую гибкость в отдыхе, незабываемые впечатления и исключительную ценность.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Marriott Vacation Club, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Marriott Vacation Club и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на бронирование: "I never got any of the reservation information and wanted to see if I can reschedule."
- От звонка продолжительностью 2м 41 с, Mar 8, 2024 6:06 PM
Вопрос об отпускном пакете: "I purchased one of those packages when I was at one of the presentations, and I wanted to talk to those people I don't know what you call them."
- От звонка продолжительностью 2м 14 с, Feb 27, 2024 7:44 PM
Ищу обслуживание клиентов: "I've called the number, but still getting a runaround."
- От звонка продолжительностью 2м 56 с, Feb 14, 2024 5:11 PM
Разговор с представителем: "I need to speak with a representative."
- От звонка продолжительностью 2м 4 с, Feb 14, 2024 5:08 PM
Вопрос о таймшере: "I'm calling to inquire about the timeshare."
- От звонка продолжительностью 3м 41 с, Feb 6, 2024 7:44 PM
Спросить о местах расположения клубов отдыха: "I just wanted to get some information on possible vacation club locations."
- От звонка продолжительностью 1м 23 с, Jan 5, 2024 7:26 PM
Информация о причинах звонка клиентов Marriott Vacation Club извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Marriott Vacation Club, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Marriott Vacation Club. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Marriott Vacation Club, поскольку клиенты 1,992, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-860-9384, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Marriott Vacation Club, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Marriott Vacation Club есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Marriott Vacation Club, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Marriott Vacation Club. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Marriott Vacation Club. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!