A:Продолжайте нажимать 0, чтобы поговорить с оператором.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу MBNA .
Q:
Предлагает ли MBNA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для MBNA ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MBNA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система MBNA: Please enter your full 16-digit card number.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0 to speak to an operator.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MBNA, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Your phone code
Thank you. One moment, please.
Your call may be recorded for training purposes.
Authentication, and to confirm our discussions with you.
To confirm your identity, we may ask to send you a one time passcode to a phone number on your online profile."
Отрывок из разговора с MBNA
Tuesday, October 15, 2024 5:16 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling card services.
For online account access, visit us at m b n a dot c a or download the MBNA mobile app from the App Store or Google Play.
Please enter your full sixteen digit card number."
Отрывок из разговора с MBNA
Monday, November 11, 2024 1:52 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MBNA управляет колл-центром по этому 888-876-6262 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 171, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр MBNA, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MBNA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MBNA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MBNA — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 210% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 171, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в MBNA — Tuesday.
Почему клиенты звонят MBNA
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в MBNA, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
MBNA — это финансовое учреждение, которое предоставляет широкий спектр кредитных карт и банковских услуг частным и юридическим лицам. Основанная в 1982 году, MBNA зарекомендовала себя как ведущий эмитент кредитных карт, уделяющий особое внимание удовлетворению потребностей клиентов. Являясь дочерней компанией Lloyds Banking Group, MBNA предлагает широкий выбор вариантов кредитных карт, включая программы вознаграждений, низкие процентные ставки и варианты перевода баланса. Банковские услуги MBNA также включают сберегательные и текущие счета, кредиты, ипотечные кредиты и страховые продукты. Имея репутацию производителя удобства, безопасности и инноваций, MBNA стремится предоставлять оптимальные финансовые решения для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов. Будь то управление расходами, получение вознаграждений или доступ к доступному кредитованию, MBNA стремится предоставлять надежные и заслуживающие доверия финансовые услуги.
Наличие кредитной карты MBNA дает множество преимуществ. Во-первых, MBNA предлагает широкий выбор кредитных карт, адаптированных к различному образу жизни и предпочтениям, что позволяет людям выбрать ту, которая лучше всего соответствует их потребностям. Некоторые карты имеют низкую или даже нулевую начальную процентную ставку, что делает их привлекательными для перевода баланса или крупных покупок. Кроме того, кредитные карты MBNA предоставляют различные программы вознаграждений и кэшбэка, позволяющие держателям карт зарабатывать баллы за каждую покупку или получать кэшбэк по выбранным категориям, таким как продукты питания или бензин. MBNA также предлагает круглосуточную поддержку клиентов, гарантируя, что помощь будет доступна для решения любых проблем. Кроме того, кредитные карты MBNA часто имеют дополнительные функции безопасности, такие как защита от мошенничества, чиповая технология и возможности бесконтактной оплаты, которые повышают душевное спокойствие при использовании карты.
Кредитный лимит по кредитной карте MBNA варьируется и определяется на основе нескольких факторов, включая кредитоспособность и доход заявителя. После одобрения MBNA назначит кредитный лимит, который отражает финансовое положение и историю человека. Кредитные лимиты могут варьироваться от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч, что обеспечивает гибкость в зависимости от различных потребностей и привычек расходов. Однако важно отметить, что назначенный кредитный лимит может со временем корректироваться в зависимости от кредитного управления держателя карты. Регулярный анализ использования кредитного лимита и своевременные платежи могут помочь в создании положительной кредитной истории, что потенциально может привести к увеличению кредитного лимита в будущем.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов MBNA, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов MBNA и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отменить благотворительную подписку: "I would like to end this subscription."
- От звонка продолжительностью 15м 23 с, Oct 2, 2024 6:24 PM
Разъяснение по процентным платежам: "Am I gonna get interest charges on the whole five thousand still or only on the remaining balance, which is a thousand?"
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, MBNA предоставляет такую возможность.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта MBNA можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MBNA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MBNA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MBNA, поскольку клиенты 2,208, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-876-6262, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MBNA, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у MBNA есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MBNA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MBNA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MBNA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!