Предлагает ли Lego круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST · Calling this Lego number should go right to a real human being · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Lego ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Lego, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then wait on the line
В какое время и когда мне позвонить?
Lego управляет колл-центром по этому 800-838-9647 номеру телефона Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 75, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Lego, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Lego звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Lego, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Lego — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 340% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 75, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Lego — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Lego хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Lego
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Lego, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Lego — всемирно известный бренд, предлагающий систему взаимосвязанных игрушечных кубиков, аксессуаров и механизмов, вдохновляющих на творчество и воображение людей всех возрастов. Создаваемые с 1949 года кубики Lego обладают уникальной силой сцепления, позволяющей прочно соединять их и создавать бесконечные конструкции, транспортные средства, здания и многое другое. Благодаря широкому ассортименту цветов, размеров и специализированных деталей Lego способствует открытой игре, позволяя людям собирать и модифицировать свои творения, развивая навыки решения проблем, пространственное понимание и развитие мелкой моторики. Наборы Lego представлены в различных темах и отвечают самым разным интересам, таким как городская жизнь, исследование космоса, супергерои и исторические события. Не ограничиваясь наборами, Lego также сотрудничает с популярными франшизами, привлекая поклонников лицензионными продуктами, такими как фильмы, книги, видеоигры и тематические аттракционы. LEGO поощряет воображение, обучение и игру, что делает его любимой и культовой игрушкой во всем мире.
Минифигурки Lego — это небольшие шарнирно-сочлененные фигурки, которые играют важную роль во вселенной Lego. Эти знаковые персонажи размером около 1,5 дюймов полностью настраиваются и представлены в самых разных темах, представляя как вымышленных, так и реальных людей. Они тщательно разработаны, имеют сменные головы, туловища, ноги и аксессуары, такие как шляпы, инструменты и оружие. Эти минифигурки позволяют строителям воплощать в жизнь свои творческие истории, добавляя в свои творения LEGO разнообразные личности и профессии. Минифигурки Lego — от супергероев и героев фильмов до пожарных и космонавтов — предоставляют безграничные возможности для ролевых игр, рассказывания историй и творческих игр. Эти маленькие, но мощные фигурки являются неотъемлемой частью LEGO для энтузиастов всех возрастов, независимо от того, собирают ли они их, продают или интегрируют в конструкции.
Точного количества наборов Lego в наличии нет, так как линейка продукции постоянно расширяется и обновляется. Lego предлагает широкий выбор наборов на различные темы, включая популярные франшизы, такие как «Звездные войны», «Гарри Поттер» и «Марвел». У них также есть наборы для разных возрастных групп: от дошкольников до взрослых коллекционеров. Lego регулярно выпускает новые наборы и снимает с производства старые, поэтому общее количество постоянно меняется. Их каталог невероятно разнообразен: в нем представлены здания, транспортные средства, животные и многое другое. Кроме того, Lego поощряет творчество, позволяя пользователям создавать собственные творения, используя отдельные детали. В обширном ассортименте Lego каждый найдет что-то для себя, учитывая разные интересы, навыки и возрастные уровни.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Lego, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Lego извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Lego предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Lego можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lego, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lego. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lego, поскольку клиенты 828, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-838-9647, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Lego, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Lego есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Lego, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lego. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lego. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!