Предлагает ли Kraft Foods круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Kraft Foods ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kraft Foods, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Kraft Foods: To report a product or package issue, press 1. For information regarding the product's "best to use by" date and storage, press 2. To find out where to purchase our products, press 3. For recipes, press 4. For all other inquiries, press 0.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kraft Foods, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company consumer center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options.
For all other inquiries, please press zero.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by date, and storage information, please press two."
Отрывок из разговора с Kraft Foods
Monday, March 25, 2024 9:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kraft Foods управляет колл-центром по этому 800-431-1001 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 230, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Kraft Foods, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kraft Foods звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kraft Foods, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kraft Foods — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 292% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 230, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Kraft Foods — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Kraft Foods располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Kraft Foods
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Kraft Foods, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Kraft Foods стремится предоставить потребителям широкий выбор. Хотя мы предлагаем некоторые продукты, изготовленные без генетически модифицированных организмов (ГМО), например, натуральный сыр и органические продукты, большинство наших продуктов содержат ингредиенты, которые могут быть получены из источников ГМО. Как глобальная продовольственная компания, мы понимаем важность прозрачности и маркировки. Чтобы помочь клиентам сделать осознанный выбор, мы предоставляем четкую и точную информацию о составе на нашей упаковке. Мы рекомендуем лицам, ищущим варианты без ГМО, просмотреть список ингредиентов и поискать продукты, на которых специально указано, что они не содержат ГМО или являются органическими. В Kraft Foods мы постоянно оцениваем предпочтения потребителей и работаем над развитием наших продуктовых предложений, чтобы удовлетворить потребности нашей разнообразной клиентской базы.
Kraft Foods предлагает широкий ассортимент продуктов питания и напитков для удовлетворения различных предпочтений и потребностей потребителей. Наш портфель продуктов включает популярные бренды в таких категориях, как сыр, соусы и приправы, заправки, закуски, десерты, блюда и напитки. Некоторые известные бренды в нашей обширной линейке включают Kraft, Philadelphia, Maxwell House, Capri Sun, Jell-O, Oscar Mayer, A.1. и Planters. Kraft Foods стремится обеспечить качество и вкус каждого кусочка: от классических макарон с сыром до бархатистых сливочно-сырных спредов, острых заправок для салатов, освежающих порошкообразных напитков, вкусных мясных обедов и восхитительных десертов. Мы постоянно внедряем инновации, чтобы представить новые продукты, которые удовлетворяют растущие запросы потребителей, гарантируя, что каждый в семье Kraft Foods найдет что-то для себя.
Да, Kraft Foods предлагает широкий выбор продуктов, подходящих для вегетарианцев и веганов. Мы понимаем важность удовлетворения различных диетических потребностей и предпочтений. Многие из наших продуктов, таких как соусы, заправки и приправы, производятся без мяса или побочных продуктов животного происхождения, что делает их подходящими для вегетарианцев. Кроме того, мы предлагаем выбор растительных альтернатив и безмолочных продуктов, подходящих для веганов. Эти продукты изготовлены из ингредиентов растительного происхождения, поэтому они не содержат компонентов животного происхождения. Всегда рекомендуется проверять этикетки продуктов на предмет конкретной диетической информации или искать на упаковке маркировку «веганский» или «вегетарианский», чтобы убедиться, что продукт соответствует вашим диетическим требованиям. В Kraft Foods мы стремимся предоставить вкусные блюда всем потребителям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Kraft Foods, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Kraft Foods и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Найдите варианты покупки сыра: "I am trying to locate a store in my area that sells the Huffman's Super Sharp cheese."
- От звонка продолжительностью 17м 58 с, Nov 18, 2024 4:45 PM
Поиск наборов крафт-спагетти: "I've been to three different Walmarts and they're not in there."
Проблема с качеством продукта: "The crab dinner tastes fine, but when we put the cheese in, it tastes like somebody added about two tablespoons of ham."
- От звонка продолжительностью 15м 21 с, Mar 25, 2024 9:08 PM
Информация о причинах звонка клиентов Kraft Foods извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Kraft Foods, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kraft Foods. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kraft Foods, поскольку клиенты 5,466, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-431-1001, включают Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kraft Foods, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Kraft Foods есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kraft Foods, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kraft Foods. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kraft Foods. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!