Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона JustAnswer, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система JustAnswer: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона JustAnswer, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded. Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Friday, April 26, 2024 9:45 PM
После того, как вы нажмете 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
После того, как вы нажмете 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Sunday, March 31, 2024 3:31 PM
После того, как вы нажмете 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
В какое время и когда мне позвонить?
JustAnswer управляет колл-центром по этому 800-984-6742 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 432, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона JustAnswer звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как JustAnswer, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в JustAnswer — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 172% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 432, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в JustAnswer — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что JustAnswer располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру JustAnswer?
Ниже приведен пример недавних вызовов JustAnswer и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на восстановление членства: "Hi, I'd like to reinstate my membership."
- От звонка продолжительностью 6м 1 с, Mar 15, 2024 5:38 PM
Несанкционированные платежи, запрос на возврат средств: "I have never utilized y'all services, and I've just seen a charge on my account from y'all for thirty nine dollars."
- От звонка продолжительностью 8м 42 с, Mar 15, 2024 10:33 AM
Желаю присоединиться к услугам: "Yeah. I would like to join your services."
- От звонка продолжительностью 7м 34 с, Mar 9, 2024 10:51 PM
Запрошен возврат средств за двойное списание: "I've had the charge put on my card for now February and March, and they said I could expect a refund, but I don't have that refund."
- От звонка продолжительностью 15м 51 с, Mar 8, 2024 5:48 PM
Разрешение споров по счетам: "I don't understand why you guys are still charging me, so that's why I want the money back into my account."
- От звонка продолжительностью 6м 57 с, Mar 7, 2024 7:00 PM
Несанкционированный возврат средств: "I was under the impression that I would be charged a different amount, and I want to cancel the account and get a refund for the unauthorized charge."
- От звонка продолжительностью 8м 35 с, Mar 6, 2024 4:53 PM
Запрос на выставление счета и запрос на возврат средств: "I canceled my service but received a $29 charge from JustAnswer, I want to know how that happened and get credit for it."
- От звонка продолжительностью 6м 49 с, Feb 26, 2024 3:38 PM
Спор по поводу несанкционированного списания средств: "I canceled my service, and I have another charge on my bank statement of twenty nine dollars."
- От звонка длительностью 7м, Feb 26, 2024 3:29 PM
Проблемы с поддержкой eBay: "I'm not taking money out of my bank account. Well, then I find out later that I thought, oh, is this a subcontractor or something?"
- От звонка продолжительностью 7м 19 с, Feb 25, 2024 8:24 AM
Аннулирование учетной записи и безопасность электронной почты: "I had no idea about the canceled membership because I've been using it currently."
- От звонка продолжительностью 8м 51 с, Feb 23, 2024 6:40 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов JustAnswer
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов JustAnswer. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, JustAnswer предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и JustAnswer ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта JustAnswer можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона JustAnswer, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом JustAnswer. Этот номер телефона является лучшим номером телефона JustAnswer, поскольку клиенты 1,272, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-984-6742, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру JustAnswer, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет или в чате. Всего у JustAnswer есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями JustAnswer, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для JustAnswer. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как JustAnswer. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!