Предлагает ли JustAnswer круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для JustAnswer ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона JustAnswer, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система JustAnswer: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона JustAnswer, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We were able to locate your account based on the phone number you are calling from."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Wednesday, November 27, 2024 5:49 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Tuesday, December 3, 2024 2:17 PM
После того, как вы нажмете 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
После того, как вы нажмете 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Tuesday, May 21, 2024 10:21 AM
После того, как вы нажмете 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Отрывок из разговора с JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
В какое время и когда мне позвонить?
JustAnswer управляет колл-центром по этому 800-984-6742 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 949, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр JustAnswer, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона JustAnswer звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как JustAnswer, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в JustAnswer — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 163% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 949, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в JustAnswer — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что JustAnswer располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят JustAnswer
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в JustAnswer, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
JustAnswer — это онлайн-платформа, которая связывает пользователей с проверенными экспертами, которые могут дать содержательные и достоверные ответы на вопросы в различных областях. Процесс прост и эффективен. Пользователи просто отправляют свой вопрос вместе со всеми необходимыми деталями и выбирают категорию, связанную с их запросом. Затем они могут выбрать цену за свой вопрос. Затем вопрос отображается доступным экспертам, которые решают ответить. Пользователи могут просматривать профили экспертов и выбирать тот, который они предпочитают, исходя из своей квалификации и рейтинга. Как только эксперт отвечает, начинается чат один на один, позволяющий напрямую общаться и давать разъяснения. Пользователи могут задавать дополнительные вопросы и участвовать в подробном обсуждении, пока не будут полностью удовлетворены. Оплата производится только в том случае, если пользователь удовлетворен ответом эксперта. JustAnswer обеспечивает безопасную и надежную работу, эффективно связывая пользователей с квалифицированными специалистами.
На JustAnswer доступен широкий круг экспертов, которые помогут вам с вашими вопросами и проблемами. Наша группа экспертов состоит из проверенных профессионалов из различных областей, включая, помимо прочего, медицину, право, технологии, финансы, ветеринарную помощь, машиностроение и многое другое. Эти эксперты обладают обширными знаниями и соответствующим опытом в своих соответствующих дисциплинах. Если вам нужна помощь по юридическим вопросам, медицинская консультация, устранение технических неполадок, финансовое планирование, советы по уходу за домашними животными или помощь по любой другой теме, вы можете найти знающего эксперта, который поможет вам на JustAnswer. Наша платформа гарантирует, что вы получаете надежную и точную информацию от экспертов, прошедших строгий процесс проверки, обеспечивая душевное спокойствие и ценную информацию для эффективного решения ваших вопросов.
Стоимость JustAnswer варьируется в зависимости от вопроса и темы. Ценность услуги, предоставляемой JustAnswer, заключается в опыте и знаниях экспертов, доступных на платформе. JustAnswer предлагает опцию подписки, которая предоставляет неограниченное количество вопросов и ответов за фиксированную ежемесячную плату. Эта подписка включает доступ к профессионалам в различных областях. В качестве альтернативы пользователи также могут выбрать единовременную плату за вопрос, которая варьируется в зависимости от сложности и срочности запроса. JustAnswer работает по принципу оплаты за вопрос, гарантируя, что пользователи платят только за ту конкретную помощь, которая им необходима. Платформа стремится предложить доступное и экономически эффективное решение для пользователей, которым нужны экспертные советы и помощь по широкому кругу тем.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов JustAnswer, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов JustAnswer и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на возврат средств: "I would like to request a refund."
- От звонка продолжительностью 1м 6 с, Dec 18, 2024 10:18 PM
Запрос возврата: "So someone hacked my account and used forty three dollars for just answer when it wasn't me."
- От звонка продолжительностью 2м 47 с, Dec 18, 2024 5:57 AM
Проблемы с выставлением счетов и возвратом средств: "I was trying to track a package, and then for some reason, that website sent me to JustAnswer."
- От звонка продолжительностью 6м 54 с, Dec 7, 2024 4:38 PM
Запрос на возврат средств за расходы: "I need all three of my refunds back now."
- От звонка продолжительностью 14м 27 с, Dec 3, 2024 2:17 PM
Отменить членство: "Wanna cancel membership?"
- От звонка продолжительностью 9м 51 с, Nov 27, 2024 5:49 PM
Информация о причинах звонка клиентов JustAnswer извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, JustAnswer предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и JustAnswer ответит на ваше письмо.
JustAnswer Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта JustAnswer можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона JustAnswer, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом JustAnswer. Этот номер телефона является лучшим номером телефона JustAnswer, поскольку клиенты 1,272, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-984-6742, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру JustAnswer, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет или в чате. Всего у JustAnswer есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями JustAnswer, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для JustAnswer. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как JustAnswer. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!