Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона JCPenney Card Services, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0# whenever it asks for an account or phone number, then say "Customer Service" and then press 7.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона JCPenney Card Services, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Please hold while I transfer you to technical support. To help us serve you better, we invite you to participate in a brief automated survey following your call.
The agent assisting you is unaware of your participation.
Please remain on the line following the call, and you'll be transferred directly to the survey.
This entire call will be recorded and monitored. Please hold.
Thank you for calling JCPenney Card.
Card services. This is Erica. Can I have your first and last name?
Thank you so much for the information. Can you provide for me the phone number that's associated with your account?"
Отрывок из разговора с JCPenney Card Services
Friday, January 12, 2024 1:22 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"This entire call will be recorded and monitored.
Hi. My name is Summer, and I'm from Synchrony Bank.
How can I help you?"
Отрывок из разговора с JCPenney Card Services
Thursday, April 18, 2024 10:36 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Sorry. I didn't hear you. Please say one of the following options.
For general card inquiries, say account summary.
Or press one.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance or press two."
Отрывок из разговора с JCPenney Card Services
Friday, January 5, 2024 9:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
JCPenney Card Services управляет колл-центром по этому 800-527-4403 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 360, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона JCPenney Card Services звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как JCPenney Card Services, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в JCPenney Card Services — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 157% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 360, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в JCPenney Card Services — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру JCPenney Card Services?
Ниже приведен пример недавних вызовов JCPenney Card Services и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на счет: "I was calling concerning my JCPenney's card."
Карта неактивна: "I don't have my card. It's no longer active."
- От звонка продолжительностью 1м 50 с, Apr 13, 2024 12:30 AM
Помощь с оплатой: "I need to make a thirty dollar payment. I'm at work, and I don't have the card number."
- От звонка продолжительностью 5м 16 с, Mar 15, 2024 12:59 PM
Необходима информация об аккаунте: "Let me see where it is here, the whole thing."
- От звонка продолжительностью 6м 2 с, Mar 14, 2024 1:53 PM
Вопрос о кредитном лимите: "I'm calling to see what is my line of credit?"
- От звонка продолжительностью 2м 8 с, Mar 2, 2024 5:30 PM
Оформление запроса на оплату: "I wanted to see how much the minimum monthly payment was."
- От звонка продолжительностью 6м 58 с, Feb 21, 2024 10:42 PM
Обновление информации о платежной карте: "I need to update my payment card information for my JCPenney account."
- От звонка продолжительностью 5м 35 с, Feb 7, 2024 6:17 PM
Запрос на аннулирование карты: "I just wanna cancel the card."
- От звонка продолжительностью 7м 18 с, Feb 5, 2024 7:23 PM
Запрос на оплату: "I wanna pay my bill."
- От звонка продолжительностью 1м 42 с, Jan 29, 2024 8:37 PM
Ищу номер карты JCPenney: "Am I calling JCPenney card? Can you give me the number for one eight hundred j JC Penney?"
- От звонка продолжительностью 5м 21 с, Jan 23, 2024 5:28 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона JCPenney Card Services, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом JCPenney Card Services. Этот номер телефона является лучшим номером телефона JCPenney Card Services, поскольку клиенты 2,424, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-527-4403, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру JCPenney Card Services, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у JCPenney Card Services есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями JCPenney Card Services, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для JCPenney Card Services. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как JCPenney Card Services. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!