Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона IHG Rewards Club, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система IHG Rewards Club: Thank you for calling. To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона IHG Rewards Club, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling IHG IHG one reward.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today."
Отрывок из разговора с IHG Rewards Club
Tuesday, April 9, 2024 9:52 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Is this related to making an IH hotel reservation?
Is this related to your Chase credit card?
Let's get you to someone who can help.
Thank you for your patience. Just a moment while I connect you with someone who can help.
This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Welcome to IHG One rewards credit card services from Chase.
Please enter the last four digits of your credit card account number."
Отрывок из разговора с IHG Rewards Club
Friday, March 8, 2024 4:55 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling IHG one reward.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
Press one to provide feedback about your experience with the two question survey at the end of this call.
Otherwise, press two or remain on the line."
Отрывок из разговора с IHG Rewards Club
Thursday, April 11, 2024 3:36 AM
В какое время и когда мне позвонить?
IHG Rewards Club управляет колл-центром по этому 800-272-9273 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 376, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона IHG Rewards Club звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как IHG Rewards Club, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в IHG Rewards Club — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 69% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 376, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в IHG Rewards Club — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру IHG Rewards Club?
Ниже приведен пример недавних вызовов IHG Rewards Club и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопросы по бонусной программе: "I have a question, how many nights can I spend in the hotel if I spend six thousand dollars?"
- От звонка продолжительностью 28м 15 с, Mar 31, 2024 8:24 PM
Бронирование отеля для сына: "I'm trying to pay for a hotel room for my son traveling back from Australia."
- От звонка продолжительностью 3м 23 с, Mar 31, 2024 1:07 AM
Попытка получить номер вознаграждения: "I'm just trying to get my rewards membership number."
- От звонка продолжительностью 26м 36 с, Mar 29, 2024 1:12 AM
Вопросы об использовании баллов: "I'd like to know if it's possible to use the points I have in order to pay."
- От звонка продолжительностью 6м 36 с, Mar 25, 2024 5:30 PM
Отсутствует подарочная карта Amazon: "I ordered a 100 euro Amazon code but did not receive the email with the code."
- От звонка продолжительностью 9м 2 с, Mar 24, 2024 8:52 PM
Бронирование отеля с баллами: "I wanted to make a reservation and use my points for a hotel in Myrtle Beach."
- От звонка продолжительностью 10м 44 с, Mar 21, 2024 2:39 PM
Помощь в обмене баллов: "Hello. I have a little problem because I can see the points on my account. I want to make some reservation now, but I want to use my points, but I can't see them. So can you help me?"
- От звонка продолжительностью 11м 29 с, Mar 20, 2024 1:54 PM
Проверка брони и баллов: "We were wanting to check on reservations in Camden, South Carolina and I was supposed to check on my points also."
- От звонка продолжительностью 15м 30 с, Mar 17, 2024 8:35 PM
Недостающие баллы за пребывание: "I stayed in your hotel in Alexandria, Virginia for one week with five rooms, but didn't receive my points for the stay."
- От звонка продолжительностью 12м 40 с, Mar 11, 2024 8:48 PM
Проблемы с доступом к аккаунту: "I still wanna understand why I couldn't access my account."
- От звонка продолжительностью 16м 57 с, Mar 10, 2024 10:29 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона IHG Rewards Club, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом IHG Rewards Club. Этот номер телефона является лучшим номером телефона IHG Rewards Club, поскольку клиенты 5,352, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-272-9273, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру IHG Rewards Club, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у IHG Rewards Club есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями IHG Rewards Club, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для IHG Rewards Club. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как IHG Rewards Club. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!