Предлагает ли I-Pass Illinois круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-5pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 5 минут и 8 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для I-Pass Illinois ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона I-Pass Illinois, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система I-Pass Illinois: For iPass account or violation, press 1. To speak to a representative about an iPass account, press 2. To speak to a representative about a violation invoice, press 3. If you missed a toll, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона I-Pass Illinois, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Please listen carefully as our menu options have changed.
Thank you for calling the Illinois Tollway customer service call center.
Chicago Lighthouse."
Отрывок из разговора с I-Pass Illinois
Wednesday, January 3, 2024 5:35 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling the Illinois Tollway customer service call center.
Did you know with the Illinois Tollway mobile app, you can manage all aspects of your account with ease?
Download on the App Store or Google Play today, or visit us on the web at get iPass dot com to manage your accounts.
If you would like to access your iPass pass account or invoice through our automated system, press or say one."
Отрывок из разговора с I-Pass Illinois
Tuesday, December 10, 2024 5:23 PM
Первое меню телефона
"Please listen carefully as our menu options have changed.
Thank you for calling the Illinois Tollway customer service call center.
Our call center is operated by representatives from the Chicago Lighthouse.
A not for profit organization providing employment for underserved communities.
Persons with disabilities, and veterans.
For quality assurance, all calls may be monitored and recorded.
To expedite your call, please have your account number and driver's license number available.
system, press or say one.
If you wish to If you would like to access your iPass account or violation invoice through our automated If you wish to speak to a customer service representative about your violation invoice, press or say three."
Отрывок из разговора с I-Pass Illinois
Thursday, February 8, 2024 5:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
I-Pass Illinois управляет колл-центром по этому 800-824-7277 номеру телефона Mon-Fri 7am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 298, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр I-Pass Illinois, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона I-Pass Illinois звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как I-Pass Illinois, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в I-Pass Illinois — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 66% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 298, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 641 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в I-Pass Illinois — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что I-Pass Illinois располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят I-Pass Illinois
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в I-Pass Illinois, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
I-Pass Illinois — это электронная система взимания платы за проезд, предлагающая удобный и эффективный способ оплаты проезда по автомагистралям штата Иллинойс. Это устраняет необходимость в наличных деньгах, позволяя водителям беспрепятственно проезжать через пункты взимания платы за проезд, не останавливаясь. Просто установив небольшой транспондер на лобовое стекло, водители могут автоматически списывать плату за проезд со своего предоплаченного счета, когда они проезжают по обозначенным полосам. I-Pass можно использовать на всех платных дорогах штата Иллинойс, обеспечивая плавное движение и уменьшая заторы. Он также обеспечивает сниженные ставки дорожных сборов по сравнению с оплатой наличными, что делает его экономически эффективным вариантом для частых пользователей платных дорог. I-Pass Illinois упрощает процесс оплаты дорожных сборов, предоставляя водителям беспроблемную и беспроблемную поездку по автомагистралям штата Иллинойс.
I-Pass можно использовать на всех платных дорогах и мостах в Иллинойсе. Сюда входят основные автомагистрали, такие как I-90, I-94, I-55, I-88, I-294 и I-355. Кроме того, I-Pass принимается на пунктах взимания платы за проезд, расположенных по всему штату, в том числе на платных дорогах Chicago Skyway, платной дороге трех штатов, платной дороге Мемориала Джейн Аддамс и платной дороге Мемориала Рональда Рейгана. I-Pass также можно использовать на платных дорогах Иллинойса, которые соединяются с соседними штатами, таких как платная дорога Мемориала ветеранов, что позволяет беспрепятственно путешествовать из Иллинойса в Индиану. Благодаря I-Pass водители могут воспользоваться удобством электронного сбора платы за проезд, избегая необходимости останавливаться и платить в пунктах взимания платы за проезд, экономя время и уменьшая заторы на дорогах.
I-Pass — это инновационная электронная система взимания платы за проезд, разработанная для оптимизации процесса оплаты дорожных сборов в Иллинойсе. Когда транспортное средство, оснащенное транспондером I-Pass, въезжает на пункт взимания платы, специальное оборудование, установленное над головой, считывает информацию транспондера, такую как данные счета и баланс. Сумма дорожного сбора затем списывается с предоплаченного счета водителя, что устраняет необходимость останавливаться и платить вручную. Пользователи I-Pass пользуются такими преимуществами, как сниженные тарифы на дорожные сборы, сокращение времени в пути и удобство отсутствия необходимости точной сдачи или билетов. Система автоматически пополняет предоплаченный счет при низком балансе, обеспечивая бесперебойное использование. I-Pass можно использовать на всех платных дорогах штата Иллинойс и даже на некоторых платных мостах. В целом, I-Pass предоставляет водителям удобный и эффективный способ оплаты проезда в Иллинойсе.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов I-Pass Illinois, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов I-Pass Illinois и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Unpaid toll notice: "I'm calling because I've got a notice to for unpaid toll."
- От звонка продолжительностью 15м 48 с, Dec 13, 2024 9:20 PM
Помощь в создании аккаунта: "I need to have my vehicle, I don't know how to create the account."
- От звонка продолжительностью 13м 53 с, Dec 12, 2024 7:29 PM
Запрос способа оплаты: "I just wondering how does that get paid?"
- От звонка продолжительностью 245м 3 с, Dec 12, 2024 4:30 PM
Обновление платежной информации: "I'm trying to update my information on the iPads."
- От звонка продолжительностью 201м 35 с, Dec 10, 2024 2:19 PM
Информация о причинах звонка клиентов I-Pass Illinois извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта I-Pass Illinois можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона I-Pass Illinois, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом I-Pass Illinois. Этот номер телефона является лучшим номером телефона I-Pass Illinois, поскольку клиенты 2,538, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-824-7277, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру I-Pass Illinois, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у I-Pass Illinois есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями I-Pass Illinois, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для I-Pass Illinois. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как I-Pass Illinois. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!