Звонки Customer Service·Самый популярный номер House of Fraser
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в House of Fraser?
A:Нажмите 1.
Q:
Предлагает ли House of Fraser круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона House of Fraser, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1
В какое время и когда мне позвонить?
House of Fraser управляет колл-центром по этому 0845 602 1073 номеру телефона Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 46, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона House of Fraser звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как House of Fraser, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в House of Fraser — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 46, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка House of Fraser
Подводя итог, лучший день для звонка в House of Fraser — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что House of Fraser хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят House of Fraser
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в House of Fraser, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата House of Fraser позволяет клиентам возвращать товары в течение 28 дней с момента покупки с действительным чеком или доказательством покупки. Возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии, непоношенными и со всеми прикрепленными бирками. Косметические товары, косметика и персонализированные товары не подлежат возврату, если они не являются дефектными. По желанию покупатель может также обменять товар на альтернативный товар или получить подарочную карту на ту же стоимость. Покупки в Интернете можно вернуть по почте или в любом магазине House of Fraser. В случае неисправного товара House of Fraser предлагает годовую гарантию и либо отремонтирует, обменяет или вернет деньги в зависимости от ситуации. В целом House of Fraser стремится обеспечить беспроблемную и удобную для клиентов политику возврата.
Да, House of Fraser предлагает международную доставку. Они предоставляют услуги доставки по всему миру во многие страны, позволяя клиентам со всего мира наслаждаться их продукцией. Стоимость международной доставки и сроки доставки могут варьироваться в зависимости от пункта назначения, и эту информацию можно найти в процессе оформления заказа на их веб-сайте. House of Fraser стремится сделать покупки в Интернете удобными и доступными для всех клиентов, независимо от их местонахождения. Однако стоит отметить, что к некоторым товарам могут применяться определенные ограничения и таможенные правила, поэтому клиентам рекомендуется ознакомиться с правилами международной доставки перед размещением заказа.
House of Fraser проводит политику соответствия цен, чтобы гарантировать клиентам лучшие предложения. Если вы найдете идентичный товар по более низкой цене в другом магазине, как онлайн, так и офлайн, House of Fraser предложит такую же цену. Чтобы воспользоваться этим предложением, сообщите об этом в службу поддержки клиентов до или в течение 14 дней с момента покупки. Цена конкурента должна быть актуальной, доступной и действительной на момент проверки. Товар также должен быть в наличии и быть идентичным по бренду, размеру, цвету и модели, чтобы претендовать на соответствие цены. Эта политика позволяет клиентам делать покупки с уверенностью, зная, что они могут получить лучшую цену, наслаждаясь ассортиментом высококачественных модных, косметических, домашних и электротоваров House of Fraser. Обратите внимание, что могут применяться определенные условия и исключения; посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения более подробной информации.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов House of Fraser, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов House of Fraser извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта House of Fraser можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона House of Fraser, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом House of Fraser. Этот номер телефона является лучшим номером телефона House of Fraser, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0845 602 1073, включают Account Access, Track an Order, Cancel Order, Refund a Charge, Missing Order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру House of Fraser, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у House of Fraser есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями House of Fraser, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для House of Fraser. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как House of Fraser. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Сравнить службу поддержки клиентов House of Fraser
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!