Предлагает ли Hasbro круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Hasbro ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Hasbro, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Hasbro, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Hasbro's customer service department.
Your call may be recorded for quality assurance. Please remain on the line after your call to share about your experience today.
Avenue. Thank you for calling Hasbro. My name is George. How can I help you today?"
Отрывок из разговора с Hasbro
Monday, May 13, 2024 1:08 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Hasbro's customer service department.
Your call may be recorded for quality assurance. Please remain on the line after your call to share about your experience today.
Thank you for calling Hasbro. This is Diana. How can I help you?
How would you rate the support you received with your Hasbro consumer care interaction?
Press one for good.
Press two for bad."
Отрывок из разговора с Hasbro
Wednesday, May 8, 2024 5:55 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Hasbro управляет колл-центром по этому 800-255-5516 номеру телефона Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 76, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Hasbro, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Hasbro звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Hasbro, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Hasbro — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 680% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 76, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Hasbro — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Hasbro хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Hasbro
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Hasbro, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, продукция Hasbro безопасна для детей. Hasbro, всемирно известная компания по производству игрушек и развлечений, уделяет первостепенное внимание безопасности и благополучию детей. Наша продукция проходит строгие испытания и соответствует всем применимым нормам и стандартам безопасности. У нас есть специальная команда экспертов, которые активно оценивают безопасность каждого продукта, от этапов проектирования и производства до упаковки и распространения. Мы используем высококачественные материалы и строго соблюдаем строгие процедуры контроля качества, чтобы гарантировать, что наши игрушки безопасны, долговечны и лишены каких-либо потенциальных опасностей. Кроме того, мы регулярно сообщаем информацию о безопасности и даем четкие инструкции для родителей и опекунов, чтобы обеспечить правильное использование наших продуктов и получение удовольствия от них. В Hasbro мы стремимся создавать веселые и запоминающиеся впечатления, которым родители могут доверять, делая безопасность нашим главным приоритетом.
Hasbro предлагает простую и удобную для клиентов политику возврата своей продукции. Если вы не полностью удовлетворены покупкой Hasbro, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с момента покупки. Товар должен быть неиспользованным и в его первоначальном состоянии, вместе с оригинальной упаковкой и доказательством покупки. Возврат можно осуществить через онлайн-портал возврата Hasbro или обратившись за помощью в службу поддержки клиентов. После получения и проверки возвращенного товара Hasbro инициирует процесс возврата средств, который может занять несколько рабочих дней, чтобы отобразиться в вашей учетной записи. Обратите внимание, что некоторые товары, например товары по индивидуальному заказу, не подлежат возврату. Более подробную информацию о возврате, включая любые дополнительные требования или ограничения, можно найти на странице «Политика возврата» Hasbro на их веб-сайте.
Гарантийный срок на продукцию Hasbro варьируется в зависимости от конкретного продукта. Hasbro предлагает ограниченную гарантию на большинство своих игрушек и игр, обычно покрывающую производственные дефекты, сроком на один год с даты покупки. Однако важно отметить, что на некоторые продукты могут быть более короткие или более длительные гарантийные сроки, поэтому рекомендуется проверить упаковку отдельного продукта или посетить веб-сайт Hasbro для получения более подробной информации о конкретных условиях гарантии. В тех случаях, когда в течение гарантийного срока обнаруживается дефект продукта, Hasbro обычно предлагает варианты ремонта или замены. Для получения дополнительной помощи по гарантийным претензиям или информации о конкретном продукте клиенты могут обратиться в отдел обслуживания клиентов Hasbro.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Hasbro, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Hasbro и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос даты выхода эпизода: "Can you help me find out when it will air?"
- От звонка продолжительностью 3м 6 с, Oct 7, 2024 2:29 PM
Запрос о прекращении MLP: "I just talked to you, Hasbro team, about the update of MLP discontinuation."
- От звонка продолжительностью 1м 53 с, Aug 22, 2024 3:21 PM
Информация о причинах звонка клиентов Hasbro извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Hasbro предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Hasbro, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hasbro. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hasbro, поскольку клиенты 1,380, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-255-5516, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Hasbro, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у Hasbro есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Hasbro, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hasbro. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hasbro. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!