Предлагает ли Guess круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Guess ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Guess, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
В какое время и когда мне позвонить?
Guess управляет колл-центром по этому 877-444-8377 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 150, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Guess, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Guess звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Guess, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Guess — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 289% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 150, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Guess — Thursday.
Почему клиенты звонят Guess
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Guess, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Guess предлагает клиентам беспроблемную политику возврата. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Товар должен быть в первоначальном состоянии, со всеми бирками и упаковкой. Возврат возможен как в магазине, так и онлайн. Для возврата в магазин вместе с товаром необходимо принести оригинал чека или упаковочной накладной. Онлайн-возврат можно инициировать через веб-сайт, следуя предоставленным инструкциям. Возврат средств будет произведен в первоначальной форме оплаты, за исключением расходов на доставку. Если вы хотите обменять покупку, вы можете сделать это в магазине при условии наличия. Guess стремится обеспечить удовлетворенность клиентов, предоставляя простую и удобную политику возврата.
Срок возврата продукции Guess составляет 30 дней с даты покупки. Это означает, что у клиентов есть месяц, чтобы вернуть любой товар, который им не понравился или который он хочет обменять. Чтобы инициировать возврат, покупатели должны предоставить доказательства покупки, такие как квитанция или подтверждение заказа, а продукт должен быть в исходном состоянии со всеми неповрежденными бирками и упаковкой. Guess принимает возвраты как в магазине, так и через Интернет, предоставляя покупателям гибкость и удобство. Важно отметить, что некоторые товары, например товары, распродажа или товары, помеченные как невозвратные, могут не подлежать возврату или обмену. Поэтому клиентам следует ознакомиться с политикой возврата или обратиться в службу поддержки клиентов Guess для получения дополнительных разъяснений или помощи.
Если вы купили что-то в GUESS и нуждаетесь в возврате, вы сможете получить возмещение, если сделаете возврат в течение 30 дней и будете следовать политике возврата компании. Если вы совершили покупку онлайн, вы можете сделать возврат по почте. Если вы совершили покупку в магазине, вы должны сделать возврат в тот же магазин GUESS.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Guess, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Guess извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Guess предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Guess, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Guess. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Guess, поскольку клиенты 1,932, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-444-8377, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Guess, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у Guess есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Guess, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Guess. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Guess. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!