Предлагает ли GameFly круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm, Sat-Sun 8am-4:30pm CST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для GameFly ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GameFly, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Directs you to support@gamefly.com
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GameFly, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling GameFly customer support.
We look forward to helping you. Phone support is available Monday through Friday from nine AM to five PM Central Standard Time.
Additionally, you can reach support by selecting the support tab on the right hand side.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please select from one of the following options. For new account inquiries, or to establish a new account with GameFly, please press one.
For information regarding an existing account such as updating your email address and or password or making changes to your membership plan, please press two."
Отрывок из разговора с GameFly
Thursday, November 7, 2024 10:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
GameFly управляет колл-центром по этому 888-986-6400 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm, Sat-Sun 8am-4:30pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 800, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр GameFly, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GameFly звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GameFly, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GameFly — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 800, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в GameFly — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что GameFly хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят GameFly
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GameFly, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Как геймер, у вас может быть членство в GameFly, но вы решили, что больше не хотите использовать эту платформу. Возможно, вы также достигли конца бесплатного пробного периода и решили, что GameFly — не лучший вариант для вас. Вы можете отменить свое членство онлайн через доступ к своей учетной записи, или вы можете написать в службу поддержки GameFly, чтобы запросить отмену вашей учетной записи.
GameFly предлагает геймерам два плана подписки. Первый план — это опция «1 игра за раз», которая позволяет вам арендовать и играть в одну игру из их обширной коллекции за раз. Этот план также дает вам неограниченный доступ к их библиотеке цифровых компьютерных игр. Второй план — это опция «2 игры одновременно», которая предоставляет вам возможность арендовать и наслаждаться двумя играми одновременно. Как и предыдущий план, он предлагает неограниченный доступ к коллекции цифровых игр для ПК. Оба плана включают бесплатную доставку, предварительно сыгранные игры и возможность хранить игры столько, сколько захотите. Благодаря гибким возможностям геймеры могут легко выбрать план подписки, соответствующий их предпочтениям и игровым привычкам.
Очередь аренды GameFly позволяет пользователям создавать список игр, которые они хотели бы взять напрокат. Пользователи могут добавлять игры в свою очередь в зависимости от своих предпочтений и игровых интересов. Как только игра добавляется в очередь, GameFly автоматически отправляет следующую доступную игру в списке. Когда пользователь заканчивает играть в игру, он может просто вернуть ее в конверте с предоплатой, и GameFly автоматически отправит следующую игру в очереди. Чтобы определить приоритетность выбора игры, пользователи могут изменить очередь в соответствии со своими предпочтениями. GameFly стремится обеспечить максимальную доступность, постоянно пополняя запасы популярных игр. Благодаря системе очереди на прокат пользователи могут наслаждаться непрерывным потоком игр, избегая необходимости индивидуального выбора игр для каждой аренды и обеспечивая плавный игровой процесс.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GameFly, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов GameFly извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Make sure you have logged on to GameFly with your account, then click the link.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, GameFly предоставляет такую возможность.
Primary source of contact for Gamefly. They will tell you this multiple times on their site.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и GameFly ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GameFly можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GameFly, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GameFly. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GameFly, поскольку клиенты 4,800, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-986-6400, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GameFly, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у GameFly есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GameFly, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GameFly. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GameFly. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!