Предлагает ли GMAC круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для GMAC ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GMAC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система GMAC: To make a payment over the phone, press 1 or stay on the line for more options.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GMAC, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Ally Financial.
Just so you know, you can apply for payment assistance twenty four seven with our Ally Auto Finance app.
Or at ally dot com. To make a payment over the phone, press one, or stay on the line to hear more options.
Please enter your account number or Social Security number followed by the pound key."
Отрывок из разговора с GMAC
Tuesday, January 2, 2024 8:24 PM
В какое время и когда мне позвонить?
GMAC управляет колл-центром по этому 800-284-2271 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 291, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр GMAC, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GMAC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GMAC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GMAC — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 467% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 291, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в GMAC — Tuesday.
Почему клиенты звонят GMAC
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GMAC, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Чтобы иметь право на автокредит GMAC, необходимо выполнить определенные требования. Прежде всего, заявители должны быть не моложе 18 лет и иметь действующие водительские права. У них должен быть стабильный и поддающийся проверке источник дохода, который может включать в себя постоянную занятость или постоянный доход от самостоятельной занятости. Хорошая кредитная история предпочтительна, хотя GMAC предлагает варианты для тех, у кого кредитная история не идеальна. Необходим устойчивый опыт проживания, минимум шесть месяцев проживания в одном и том же районе. Кроме того, заявители должны предоставить подтверждение наличия страховки, как того требуют законы конкретного штата. Наконец, все заявители должны заполнить необходимые документы и соответствовать критериям кредитования, установленным GMAC. Соблюдение этих требований увеличит шансы на получение автокредита GMAC.
GMAC предлагает различные варианты оплаты в соответствии с потребностями своих клиентов. Клиенты могут совершать платежи онлайн, через веб-сайт GMAC или мобильное приложение GM Financial, что обеспечивает удобство и гибкость. Кроме того, через их текущий или сберегательный счет можно настроить повторяющиеся автоматические платежи, что обеспечивает своевременные платежи без каких-либо проблем. Для тех, кто предпочитает более традиционный подход, платежи также могут осуществляться по почте с возможностью оплаты чеком, денежным переводом или кассовым чеком. Наконец, клиенты могут совершать платежи по телефону, связавшись со службой поддержки клиентов GMAC. Благодаря этим разнообразным вариантам оплаты GMAC стремится предоставить своим клиентам беспрепятственный и удобный опыт погашения автокредитов.
Вы можете получить письмо об освобождении залогового удержания от GMAC, как только погасите сумму, которую вы должны. Компания будет удерживать актив до тех пор, пока вы не выполните свое обязательство. Свяжитесь со службой поддержки DMAC, чтобы узнать больше.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GMAC, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов GMAC и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на продление платежа: "I was really hoping I could make an extension on my payment."
- От звонка продолжительностью 8м 51 с, Nov 27, 2024 3:25 PM
Запрос на оплату транспортного средства: "I was wondering how much do I owe left on my payment?"
- От звонка продолжительностью 7м 31 с, Nov 14, 2024 5:32 PM
Запрос на право собственности: "I tried to secure make sure that they got the title for the property because it's already paid off."
- От звонка продолжительностью 9м 7 с, Nov 4, 2024 7:34 PM
Спрашиваю об оплате: "I got a call from a representative earlier that I missed about my payment."
- От звонка продолжительностью 7м 26 с, Aug 20, 2024 5:31 PM
Информация о причинах звонка клиентов GMAC извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GMAC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GMAC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GMAC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GMAC, поскольку клиенты 16,560, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-284-2271, включают Lien Release Letter, Repair, Recall, Warranty и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GMAC, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у GMAC есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GMAC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GMAC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GMAC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!