Как мне поговорить с живым человеком в Florida Power & Light?
A:Скажите «Представитель» или «Коммерческий директор». Затем скажите: «Что-то еще». Скажите: «Это что-то другое». Затем скажите: «Откройте новый аккаунт». Затем скажите: «Представитель».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Florida Power & Light .
Q:
Предлагает ли Florida Power & Light круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 13 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Florida Power & Light ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Florida Power & Light, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Florida Power & Light: What type of account are you calling about? Residential or business?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative" or "Commercial." Next, say, "Something Else." Say, "It's something else." Next, say, "Open a new account." Then say, "Representative."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Florida Power & Light, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM, on Saturday.
We are always available for power related problems in including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
I found an account using the phone number you're calling from."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Tuesday, January 30, 2024 5:56 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"You can also say open a new account.
One moment, please.
We have access to your account. Please remain on the line.
Until you receive a ticket number from our outage reporting system.
We need to have a telephone number that can be used if we need to call you back concerning this problem.
Starting with the area code, please say or enter a contact phone number now, or say I don't have one."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Friday, February 2, 2024 10:51 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"You can also say open a new account.
Providing your account information helps us provide a personalized experience, often reducing potential hold times and transfers.
In a few in a few words, please tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Thursday, August 1, 2024 8:44 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information. Please say enter the FBL account number or your Social Security number."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Monday, September 9, 2024 3:39 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM on Saturday.
We are always available for power related problems including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
First, let me get some information. Please say or enter the FPL account number or your Social Security number."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Saturday, November 9, 2024 10:13 PM
Первое меню телефона
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information.
Please say or enter the FPL account number or your Social Security number.
You can also say open a new account.
Sorry. Say or enter your FBL account number or your Social Security number, or say, I don't have it, or press one.
If you need a moment to find it, say hold on or press two."
Отрывок из разговора с Florida Power & Light
Wednesday, October 30, 2024 7:34 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Florida Power & Light управляет колл-центром по этому 800-226-3545 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 11 448, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Florida Power & Light, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Florida Power & Light звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Florida Power & Light, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Florida Power & Light — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 398% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 11 448, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 358 % дольше минимального.Большинство компаний отмечают большие колебания в продолжительности ожидания, но, как видите, время, потраченное на ожидание представителя Florida Power & Light, более стабильно, чем количество звонков в течение недели.
Подводя итог, лучший день для звонка в Florida Power & Light — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Florida Power & Light, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Florida Power & Light
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Florida Power & Light, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Перебои в подаче электроэнергии не являются новыми для жителей Флориды, хотя они случаются нечасто. Чтобы сообщить о сбое питания, следуйте этим полезным советам.
Если вы считаете, что платежи по счету за электроэнергию во Флориде несправедливо списаны, вы можете оспорить обвинение и запросить возврат с помощью этих полезных советов.
Florida Power & Light предлагает различные удобные варианты оплаты. Клиенты могут оплачивать свои счета, используя автоматический банковский чек, при котором причитающаяся сумма автоматически списывается с их банковского счета каждый месяц. Кроме того, клиенты могут оплатить онлайн через защищенный веб-сайт или через мобильное приложение. Другие варианты включают оплату по телефону через их автоматизированную систему или посещение авторизованного места оплаты. FPL также предлагает программу бюджетных счетов, позволяющую клиентам платить постоянную сумму каждый месяц в зависимости от среднегодового использования. Наконец, клиенты могут выбрать традиционные методы, такие как отправка чека по почте, денежный перевод или оплата лично в платежном центре.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Florida Power & Light, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Florida Power & Light и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Новый запрос на обслуживание: "Get started."
- От звонка продолжительностью 15м 8 с, Nov 15, 2024 7:55 PM
Проблема с линией электропередачи: "My Power Pole has moved and it's causing the lines to droop across the road."
- От звонка продолжительностью 9м 8 с, Nov 15, 2024 6:37 PM
Информация о причинах звонка клиентов Florida Power & Light извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Florida Power & Light контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Florida Power & Light. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Florida Power & Light Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Florida Power & Light, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Florida Power & Light Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Florida Power & Light можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Florida Power & Light, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Florida Power & Light. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Florida Power & Light, поскольку клиенты 38,088, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-226-3545, включают Schedule Appointment, Cancel Service, Report Power Outage, Problem With Bill, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Florida Power & Light, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Florida Power & Light есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Florida Power & Light, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Florida Power & Light. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Florida Power & Light. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!