Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Florida Blue
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Florida Blue?
A:Нажмите 1 в первом меню, затем введите последние 4 цифры номера SS. Затем введите свой день рождения и скажите: «Почему вы звоните».
Q:
Предлагает ли Florida Blue круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Florida Blue, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Florida Blue: Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Florida Blue, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hello. You've reached Florida Blue.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your social."
Отрывок из разговора с Florida Blue
Monday, April 8, 2024 1:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Florida Blue управляет колл-центром по этому 800-352-2583 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 96, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Florida Blue звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Florida Blue, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Florida Blue — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 96, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Florida Blue
Подводя итог, лучший день для звонка в Florida Blue — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Florida Blue хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Florida Blue
Ниже приведен пример недавних вызовов Florida Blue и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос прогноза погоды: "I wanted to check the weather forecast for tomorrow and Wednesday."
- От звонка продолжительностью 2м 51 с, Mar 18, 2024 4:55 PM
Запрос на оплату мужа: "I was just calling because my husband went to the lab to do some labs, and they're sending him a bill, saying it's not paid."
- От звонка продолжительностью 9м 47 с, Mar 1, 2024 9:31 PM
Обращение за помощью при открытой ране: "I'm trying to look for a doctor that will give me something to close the wound because it's open."
- От звонка продолжительностью 11м 52 с, Feb 29, 2024 5:39 PM
Ищу разъяснений: "Again?"
- От звонка продолжительностью 2м 32 с, Feb 27, 2024 11:53 PM
Решение проблемы с выставлением счетов: "I'm trying to get this bill sorted out with Florida Blue because Quest incorrectly billed me."
- От звонка продолжительностью 16м 42 с, Feb 26, 2024 5:13 PM
Запрос на выставление счета за Quest Diagnostics: "I'm just trying to get this fixed because I'm the one getting the bill."
- От звонка продолжительностью 21м 38 с, Feb 26, 2024 4:51 PM
Предоставление личной информации: "March second nineteen sixty three."
- От звонка продолжительностью 1м 29 с, Feb 9, 2024 8:29 PM
Запрос ссылочного номера: "I don't have it. Need my reference number."
- От звонка продолжительностью 1м 59 с, Jan 17, 2024 4:58 PM
Запрос платежа и настройка аккаунта: "I would like to know what's going on with my payment and set up automatic payments for my account."
- От звонка продолжительностью 10м 18 с, Jan 16, 2024 5:33 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Florida Blue, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Florida Blue. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Florida Blue, поскольку клиенты 996, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-352-2583, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Florida Blue, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Florida Blue есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Florida Blue, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Florida Blue. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Florida Blue. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!