Предлагает ли Flagstar Bank круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7:30am-8pm, Sat 7:30am-4pm EST · Ignore prompts and you will be put on hold to the next available customer service person. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Flagstar Bank ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Flagstar Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 2, then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Flagstar Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Flagstar Bank.
Where we put the power of the human interest rate to work for our customers every day.
There's a new energy coming to Flagstar on February twentieth.
Press one if you have any questions about what you can expect.
Otherwise, stay on the line to continue to our automated phone system.
Please note, our office will be closed on Monday, January fifteenth.
In observance of Martin Luther King Junior Day.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one."
Отрывок из разговора с Flagstar Bank
Friday, January 12, 2024 4:33 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Flagstar.
Let's align the stars.
Please be advised that in observance of Veterans Day, our office will be closed Monday, November eleventh.
To transfer funds between accounts or to make loan payments, press five.
For treasury management or commercial lending, press six.
For new banking products, wealth services, or loan information, press seven.
For merchant funds verification, press eight.
To repeat this information, press pound.
To speak with a customer service representative, press zero.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Отрывок из разговора с Flagstar Bank
Monday, November 11, 2024 12:31 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Flagstar Bank управляет колл-центром по этому 800-642-0039 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 183, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Flagstar Bank, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Flagstar Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Flagstar Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Flagstar Bank — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 183, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Flagstar Bank — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Flagstar Bank хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Flagstar Bank
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Flagstar Bank, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Флагстар Банк предлагает широкий спектр счетов, адаптированных для удовлетворения различных финансовых потребностей. Они предлагают личные банковские счета, в том числе текущие счета, которые обеспечивают удобный доступ к средствам, сберегательные счета, которые помогают людям увеличивать свои сбережения с конкурентоспособными процентными ставками, а также счета денежного рынка для тех, кто ищет более высокий потенциал получения процентов. Flagstar Bank также предлагает счета с депозитными сертификатами (CD) для клиентов, желающих инвестировать свои средства на определенный срок, а также индивидуальные пенсионные счета (IRA), чтобы помочь людям откладывать деньги на пенсию с потенциальными налоговыми преимуществами. Кроме того, Flagstar Bank предлагает банковские счета для бизнеса, такие как текущие счета для бизнеса с гибкими функциями, сберегательные счета для предприятий для увеличения своих избыточных средств и счета денежного рынка для бизнеса.
Флагстар Банк предлагает конкурентоспособные процентные ставки по своим сберегательным счетам. Точные ставки варьируются в зависимости от типа сберегательного счета и преобладающих рыночных условий. Чтобы предоставить клиентам конкретные процентные ставки по их сберегательным счетам, Flagstar Bank рекомендует им обратиться в ближайший филиал, посетить их официальный веб-сайт или поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Благодаря этому клиенты могут получать актуальную и точную информацию о процентных ставках, предлагаемых Флагстар Банком. Независимо от того, хотите ли вы сэкономить на краткосрочных или долгосрочных целях, сберегательные счета Flagstar Bank предоставляют возможности зарабатывать конкурентоспособные процентные ставки, одновременно безопасно увеличивая ваши сбережения. Свяжитесь с Flagstar Bank сегодня для получения дополнительной информации о текущих процентных ставках по сберегательным счетам.
Да, вы можете легко переводить средства между счетами Flagstar Bank. Флагстар Банк предлагает различные удобные и эффективные способы перевода средств между вашими счетами. Вы можете использовать их платформу онлайн-банкинга или мобильное приложение, чтобы быстро и безопасно инициировать переводы. Просто войдите в свою учетную запись, выберите вариант перевода, выберите счета, между которыми вы хотите перевести средства, введите сумму перевода и подтвердите транзакцию. Кроме того, вы также можете инициировать переводы, посетив филиал банка Flagstar и поговорив с представителем, который поможет вам перевести средства между вашими счетами. Флагстар Банк предоставляет эти удобные варианты перевода, чтобы вы могли контролировать свои финансы и легко перемещать средства между своими счетами по мере необходимости.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Flagstar Bank, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Flagstar Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Совершать платеж: "I need to make a payment and speak with customer service."
Осуществление платежа HELOC: "I want to make a payment on the HELOC."
- От звонка длительностью 20м, Jul 1, 2024 5:31 PM
Проблема с платежным адресом: "I paid Flagstar, but Aqua Finance claims they didn't receive the payment due to address change."
- От звонка продолжительностью 18м 6 с, Jun 25, 2024 8:47 PM
Проблема с активацией карты: "I've been trying to activate my card, and I'm having a bit of a hard time."
- От звонка продолжительностью 3м 32 с, Jun 18, 2024 8:24 PM
Запрос о полученном чеке: "I received a check from Flagstar Bank and I have a question about it."
- От звонка длительностью 4м, Jun 11, 2024 12:07 PM
Забыл номер счета: "I do not remember my account number."
- От звонка продолжительностью 1м 31 с, May 10, 2024 11:29 AM
Проверка документов по кредиту: "I need to find out what she's checking on and it's like lost paperwork and I don't wanna put anything in jeopardy because this is my home."
- От звонка продолжительностью 28м 25 с, May 3, 2024 9:40 PM
Информация о причинах звонка клиентов Flagstar Bank извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Flagstar Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Flagstar Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Flagstar Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Flagstar Bank, поскольку клиенты 996, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-642-0039, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Flagstar Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Flagstar Bank есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Flagstar Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Flagstar Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Flagstar Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!