Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Flagstar Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 2, then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Flagstar Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Flagstar Bank.
Where we put the power of the human interest rate to work for our customers every day.
There's a new energy coming to Flagstar on February twentieth.
Press one if you have any questions about what you can expect.
Otherwise, stay on the line to continue to our automated phone system.
Please note, our office will be closed on Monday, January fifteenth.
In observance of Martin Luther King Junior Day.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one."
Отрывок из разговора с Flagstar Bank
Friday, January 12, 2024 4:33 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Flagstar Bank управляет колл-центром по этому 800-642-0039 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 166, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Flagstar Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Flagstar Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Flagstar Bank — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 166, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Flagstar Bank — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Flagstar Bank хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру Flagstar Bank?
Ниже приведен пример недавних вызовов Flagstar Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обсуждаем план оплаты: "I'd like to make a one month payment and then make another payment."
- От звонка продолжительностью 10м 14 с, Jan 12, 2024 4:33 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Flagstar Bank
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Flagstar Bank. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Flagstar Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Flagstar Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Flagstar Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Flagstar Bank, поскольку клиенты 996, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-642-0039, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Flagstar Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Flagstar Bank есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Flagstar Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Flagstar Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Flagstar Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!