Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FedEx International, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must enter door tag or tracking number.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система FedEx International: How can I help you?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FedEx International, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Отрывок из разговора с FedEx International
Thursday, March 28, 2024 9:20 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Sure. Tracking a package. Please tell me either your tracking number or your door tag number, or say hold on a minute."
Отрывок из разговора с FedEx International
Sunday, February 25, 2024 1:51 AM
В какое время и когда мне позвонить?
FedEx International управляет колл-центром по этому 800-247-4747 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 79, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FedEx International звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FedEx International, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FedEx International — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 750% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 79, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в FedEx International — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру FedEx International?
Ниже приведен пример недавних вызовов FedEx International и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неопределенный запрос: "No. Oh, what should be?"
- Из звонка продолжительностью 20 с, Apr 25, 2024 7:55 AM
Цель неясна: ""
- От звонка продолжительностью 2м 23 с, Apr 23, 2024 6:09 AM
Отслеживание посылки без номера: "I don't have a tracking number. That's why I'm calling."
- От звонка продолжительностью 4м 8 с, Mar 20, 2024 8:29 AM
Отслеживание международных отправлений: "I'm trying to track my shipment."
- От звонка продолжительностью 1м 17 с, Mar 1, 2024 11:17 AM
Информация об услугах FedEx: "Do you need access to business printing or shipping services?"
- От звонка продолжительностью 2м 18 с, Jan 28, 2024 12:17 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов FedEx International
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов FedEx International. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, FedEx International предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FedEx International, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FedEx International. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FedEx International, поскольку клиенты 2,652, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-247-4747, включают Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FedEx International, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у FedEx International есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FedEx International, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FedEx International. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FedEx International. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!