Предлагает ли Famous Footwear круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-6pm, Sat 10am-5pm CST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-6pm, Sat 10am-5pm CST · Press 2 at the first menu. Then press 4. · For new or existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Famous Footwear ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Famous Footwear, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Famous Footwear: For new or existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, 2, then 7
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Famous Footwear, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Famous Footwear dot com.
For the coaching and development of our representatives, your call may be monitored or recorded.
For questions questions about a new or existing order, please press one.
For all other inquiries, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Thursday, February 15, 2024 5:34 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Famous Footwear dot com.
For the coaching and development of our representatives, your call may be monitored or recorded.
For questions about a new or existing order, please press one.
For all other inquiries, please press two.
To check the balance of a gift card, did you know that you can now locate your nearest famous footwear store online?
Visit us at Famous Footwear dot com forward slash store to find yours.
To find a store anywhere in the United States, please enter the five digit ZIP code followed by the pound key."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Wednesday, September 18, 2024 1:02 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Famous Footwear dot com.
For the coaching and development of our representatives, your call may be monitored or recorded.
For questions about a new or existing order, please press one.
For all other inquiries, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Monday, September 23, 2024 7:11 PM
После того, как вы нажмете 1
"To place an order, please press one.
To track an existing order, please press two.
For questions about the status of a return, please press three."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Sunday, February 4, 2024 3:50 PM
После того, как вы нажмете 2
"To check the balance of a gift card, please press one.
To locate a store near you, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Wednesday, January 3, 2024 7:03 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Famous Footwear управляет колл-центром по этому 888-869-1053 номеру телефона Mon-Fri 9am-6pm, Sat 10am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 118, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Famous Footwear, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Famous Footwear звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Famous Footwear, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Famous Footwear — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 740% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 118, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Famous Footwear — Wednesday.
Почему клиенты звонят Famous Footwear
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Famous Footwear, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Компания Famous Footwear может похвастаться политикой возврата, ориентированной на клиента. Мы понимаем, что иногда возврат неизбежен, поэтому стремимся сделать этот процесс максимально простым. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 60 дней с момента покупки в магазине или по почте. При возврате товара в магазине очень важно предъявлять оригинал квитанции или счета-фактуры. Для онлайн-возврата мы предлагаем удобную этикетку с предоплаченной доставкой, которую можно легко распечатать. Возврат средств будет произведен обратно на исходную форму оплаты, а обмен может быть осуществлен как онлайн, так и в магазине. Имейте в виду, что применяются определенные исключения, например, изношенные или поврежденные предметы. Для более комфортного использования, пожалуйста, убедитесь, что обувь находится в оригинальной упаковке. Компания Famous Footwear уделяет приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов, стремясь обеспечить беспрепятственный возврат каждому покупателю.
Да, Famous Footwear предлагает своим клиентам программу вознаграждений под названием «Программа вознаграждений Famous Footwear». Став участником, вы можете пользоваться эксклюзивными преимуществами и зарабатывать баллы за каждую покупку. Существует три уровня членства: Stacked, Sharp и Legend. Каждый уровень предлагает свой набор привилегий и наград, включая бесплатную доставку, награды на день рождения, инсайдерский доступ к распродажам и мероприятиям и многое другое. Вы можете заработать один балл за каждый потраченный доллар и получить денежное вознаграждение в размере 5 долларов США за каждые заработанные 100 баллов. Кроме того, Famous Footwear время от времени проводит специальные акции и предлагает возможности получения бонусных баллов, что позволяет вам быстрее зарабатывать награды. Регистрация бесплатна и проста как онлайн, так и в магазине, а преимущества членства действительны как в магазине, так и онлайн. Начните зарабатывать награды сегодня!
Руководство по размерам от Famous Footwear создано, чтобы помочь покупателям подобрать обувь, идеально подходящую для их ноги. Он включает подробные инструкции по измерению и таблицы пересчета для мужчин и женщин. Чтобы определить размер обуви, измерьте длину стопы с помощью линейки или рулетки и сравните ее с предоставленной таблицей. При выборе правильного размера важно учитывать такие факторы, как ширина и форма стопы. Компания Famous Footwear предлагает широкий выбор вариантов ширины для избранных стилей, подходящих для разных типов ног. Кроме того, на их веб-сайте представлены полезные советы, как добиться оптимальной посадки и избежать распространенных ошибок при выборе размера. Покупатели могут положиться на руководство по выбору размеров от Famous Footwear, чтобы подобрать удобную и хорошо сидящую пару обуви.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Famous Footwear, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Famous Footwear и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о наличии товара на складе: "I just wanna know whether you guys have this particular boot."
- От звонка продолжительностью 3м 22 с, Nov 7, 2024 8:32 PM
Запрос по кредитной карте: "I was calling about my famous credit card."
- От звонка продолжительностью 5м 33 с, Oct 14, 2024 9:09 PM
Изменить адрес доставки: "I just realized that the address is incorrect."
- От звонка продолжительностью 8м 29 с, Oct 10, 2024 4:36 PM
Информация о причинах звонка клиентов Famous Footwear извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Famous Footwear можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Famous Footwear, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Famous Footwear. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Famous Footwear, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-869-1053, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Famous Footwear, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Famous Footwear есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Famous Footwear, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Famous Footwear. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Famous Footwear. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!