Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Famous Footwear, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, 2, then 7
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Famous Footwear: For new or existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Famous Footwear, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Famous Footwear dot com.
For the coaching and development of our representatives, your call may be monitored or recorded.
For questions questions about a new or existing order, please press one.
For all other inquiries, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Thursday, February 15, 2024 5:34 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Famous Footwear dot com.
For the coaching and development of our representatives, your call may be monitored or recorded.
For questions about a new or existing order, please press one.
For all other inquiries, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Friday, April 19, 2024 6:09 PM
После того, как вы нажмете 1
"To place an order, please press one.
To track an existing order, please press two.
For questions about the status of a return, please press three."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Sunday, February 4, 2024 3:50 PM
После того, как вы нажмете 2
"To check the balance of a gift card, please press one.
To locate a store near you, please press two."
Отрывок из разговора с Famous Footwear
Wednesday, January 3, 2024 7:03 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Famous Footwear управляет колл-центром по этому 888-869-1053 номеру телефона Mon-Fri 9am-6pm, Sat 10am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 285, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Famous Footwear звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Famous Footwear, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Famous Footwear — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 285, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Famous Footwear — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Famous Footwear хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру Famous Footwear?
Ниже приведен пример недавних вызовов Famous Footwear и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Заказать запрос на оплату: "I ordered something online in February, but the payment is still pending on my PayPal."
- От звонка продолжительностью 7м 31 с, Feb 26, 2024 8:34 PM
Запрос на изменение адреса: "I had put the shipping address under my goddaughter's name, but then it filled out with the automatic stuff."
- От звонка продолжительностью 7м 59 с, Feb 15, 2024 5:34 PM
Обмен бирки на ботинках: "I ordered Timberlands from Famous Footwear and need the tags for Timberland."
- От звонка продолжительностью 4м 45 с, Jan 29, 2024 8:31 PM
Отсутствует бирка на обуви: "I bought Timberland shoes from Famous Footwear and they are missing the tag."
- От звонка продолжительностью 6м 57 с, Jan 29, 2024 8:23 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Famous Footwear
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Famous Footwear. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Famous Footwear можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Famous Footwear, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Famous Footwear. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Famous Footwear, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-869-1053, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Famous Footwear, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Famous Footwear есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Famous Footwear, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Famous Footwear. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Famous Footwear. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!