Предлагает ли Fairmont Hotels круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Saturday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Fairmont Hotels ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Fairmont Hotels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Fairmont Hotels: Welcome to your Fairmont Reservation Service. Please note this call may be recorded or monitored for quality purposes. Select from one of the following three options: to make a new room reservation or inquire about rates and availability, please press 1. All other reservations such as dining, spa, and golf must be booked with the hotel directly. Please refer to fairmont.com. For the phone numbers to modify or cancel an existing reservation and for all other room reservation-related inquiries, please press 2. For inquiries regarding the Accor Live Limitless loyalty program, please press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
В какое время и когда мне позвонить?
Fairmont Hotels управляет колл-центром по этому 800-257-7544 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 76, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Fairmont Hotels, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Fairmont Hotels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Fairmont Hotels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Fairmont Hotels — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 167% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 76, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Fairmont Hotels — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Fairmont Hotels хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Fairmont Hotels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Fairmont Hotels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, отели Fairmont предлагают номера и удобства для гостей с ограниченными возможностями. Мы ценим инклюзивность и стремимся обеспечить комфортное пребывание всем нашим гостям. Наши номера для гостей с ограниченными физическими возможностями оснащены такими функциями, как более широкие дверные проемы, поручни и безбарьерная душевая кабина. Кроме того, у нас есть лифты с табличками Брайля, пандусы для инвалидных колясок и доступные парковочные места. Наш опытный персонал всегда готов помочь с требованиями доступности и обеспечить бесперебойную работу. Если у вас есть проблемы с передвижением или какие-либо другие потребности в доступности, мы стремимся удовлетворить их и обеспечить вам приятное пребывание у нас. Свяжитесь с нашей командой по бронированию или посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации и оформления бронирования.
Отели Fairmont предлагают широкий спектр удобств, обеспечивающих комфортное и роскошное пребывание гостей. Наши удобства включают просторные и хорошо оборудованные номера с роскошным постельным бельем и современным декором. Гости могут насладиться спа-центрами мирового класса, фитнес-центрами и бассейнами. Для энтузиастов еды в наших отелях есть множество ресторанов: от изысканных до простых закусочных, предлагающих кулинарные впечатления на любой вкус. Кроме того, мы предлагаем бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, удобную парковку и круглосуточные услуги консьержа, чтобы удовлетворить потребности наших гостей в любое время. Будь то деловая поездка или отдых, Fairmont Hotels стремится обеспечить незабываемые впечатления благодаря нашим исключительным удобствам.
Да, в отелях Fairmont допускается размещение с домашними животными. Мы понимаем, что домашние животные являются частью семьи, и стремимся создать комфортные и приятные условия для всех, включая наших пушистых друзей. Чтобы обеспечить приятное пребывание, мы предоставляем различные удобства и услуги для домашних животных, такие как номера, в которых разрешено размещение с домашними животными, лежанки для домашних животных, миски, а также ряд мероприятий, в которых разрешено размещение с домашними животными. У нас есть некоторые правила и ограничения, поэтому мы просим вас ознакомиться с конкретными правилами отеля Fairmont, который вы планируете посетить. Будь то собака, кошка или любое другое маленькое домашнее животное, мы будем рады разместить их во время вашего пребывания у нас, оставив неизгладимые воспоминания для всей семьи.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Fairmont Hotels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Fairmont Hotels и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Спрашиваем об удобствах в отеле: "I was curious whether the hotels have air conditioning since it's quite warm recently."
Это лучший номер телефона Fairmont Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Fairmont Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Fairmont Hotels, поскольку клиенты 61,880, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-257-7544, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Fairmont Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Fairmont Hotels есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Fairmont Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Fairmont Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Fairmont Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!