Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FTC Response Center, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система FTC Response Center: To report fraud or bad business practices, press 1. Calling to update an existing report, press 2. For FAQs, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FTC Response Center, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Welcome to the Federal Trade Commission's consumer response center.
To continue in English, press one.
For a list of other languages, press three."
Отрывок из разговора с FTC Response Center
Monday, April 8, 2024 4:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
FTC Response Center управляет колл-центром по этому 877-382-4357 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 18, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FTC Response Center звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FTC Response Center, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FTC Response Center — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 18, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в FTC Response Center — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что FTC Response Center хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру FTC Response Center?
Ниже приведен пример недавних вызовов FTC Response Center и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сообщение о краже личных данных: "Someone has got ahold of my information and got things in my name, including Comcast bills and loans, impacting my credit."
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов FTC Response Center
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов FTC Response Center. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
FTC Response Center, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта FTC Response Center можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FTC Response Center, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FTC Response Center. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FTC Response Center, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-382-4357, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FTC Response Center, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у FTC Response Center есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FTC Response Center, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FTC Response Center. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FTC Response Center. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!