Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона EyeMed Vision Care, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for english or 2 for spanish, then say "Representative" and she'll direct you to a human within a couple tries
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона EyeMed Vision Care, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility, and information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Please be aware, due to heavy call volume, you can expect long delays to speak to a live agent.
For immediate service, please use our interactive voice response system for all your vision needs."
Отрывок из разговора с EyeMed Vision Care
Wednesday, January 3, 2024 5:06 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling EyeMed. If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality. In a few words, how can I help you?"
Отрывок из разговора с EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like benefits or find a provider."
Отрывок из разговора с EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
В какое время и когда мне позвонить?
EyeMed Vision Care управляет колл-центром по этому 866-723-0513 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 524, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона EyeMed Vision Care звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как EyeMed Vision Care, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в EyeMed Vision Care — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 1557% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 524, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в EyeMed Vision Care — Monday.
Зачем звонить по этому номеру EyeMed Vision Care?
Ниже приведен пример недавних вызовов EyeMed Vision Care и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу поставщика видеооборудования: "I need help finding a vision care provider."
Запрос на льготы: "I'm calling about my benefits, I can't access them."
- От звонка продолжительностью 1м 51 с, Mar 22, 2024 8:02 PM
Возможно мошенничество на счете: "I got an explanation of benefits for a date I didn't visit the eye doctor, likely fraud."
- От звонка продолжительностью 7м 43 с, Mar 16, 2024 9:04 PM
Запросить разговор с агентом: "Agent, please. Speak to your agent."
- От звонка продолжительностью 3м 52 с, Mar 15, 2024 1:09 PM
Политический запрос: "I need to discuss my policy with a representative."
- От звонка продолжительностью 2м 38 с, Mar 14, 2024 3:57 PM
Запрос удостоверения личности: "I need a new ID card."
- От звонка продолжительностью 1м 7 с, Mar 7, 2024 2:50 PM
Запрос на льготы: "I'm calling to inquire about my benefits."
- От звонка продолжительностью 3м 8 с, Mar 4, 2024 11:11 PM
Запрос нового удостоверения личности: "I need a card ID card for EyeMed."
- От звонка продолжительностью 5м 40 с, Feb 29, 2024 6:05 PM
Обсуждение преимуществ зрения: "I would like to inquire about my vision benefits."
- От звонка продолжительностью 2м 13 с, Feb 26, 2024 3:59 PM
Обсуждение преимуществ зрения: "Ma'am, all of them - anti reflective, send it to my email d c h i l d r e s s two one zero at g mail dot com."
- От звонка продолжительностью 7м 18 с, Feb 22, 2024 11:25 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона EyeMed Vision Care, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом EyeMed Vision Care. Этот номер телефона является лучшим номером телефона EyeMed Vision Care, поскольку клиенты 1,104, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-723-0513, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру EyeMed Vision Care, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у EyeMed Vision Care есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями EyeMed Vision Care, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для EyeMed Vision Care. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как EyeMed Vision Care. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!