Бесплатный звонок·Звонки Contact Us·Самый популярный номер Ecobee
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Ecobee?
A:Прямо к человеку
Q:
Предлагает ли Ecobee круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ecobee, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ecobee, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling ecobee.
We can't wait to speak with you. Please note, all our calls are recorded for evaluation and training purposes.
For ecobee smart thermostat, press one.
For ecobee air filters, press two.
For ecobee smart door bell camera, smart camera, and smart security subscription, press three.
For ecobee smart sensor and smart sensor for doors and windows, press four."
Отрывок из разговора с Ecobee
Tuesday, April 30, 2024 10:25 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ecobee управляет колл-центром по этому 877-932-6233 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 129, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ecobee звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ecobee, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ecobee — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 129, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Ecobee
Подводя итог, лучший день для звонка в Ecobee — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ecobee хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Ecobee
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ecobee, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Использование термостата Ecobee имеет несколько преимуществ. Во-первых, он обеспечивает значительную экономию энергии за счет интеллектуального контроля температуры и оптимизации графиков отопления и охлаждения на основе определения присутствия людей и местной погоды. Это гарантирует, что энергия не будет тратиться на пустые помещения или ненужное отопление или охлаждение. Во-вторых, термостаты Ecobee легко интегрируются с голосовыми помощниками, такими как Amazon Alexa и Google Assistant, что позволяет удобно и без помощи рук контролировать температуру в вашем доме. Кроме того, термостаты Ecobee обеспечивают повышенный комфорт и персонализацию благодаря таким функциям, как комнатные датчики, которые обнаруживают разницу температур и соответствующим образом регулируют ее. Они также предоставляют информацию об использовании энергии и предлагают советы по дальнейшему повышению энергоэффективности. В целом, термостаты Ecobee обеспечивают экономию энергии, удобство, комфорт и интеллектуальное управление, что делает их отличным вариантом для эффективного и экологичного управления температурой в доме.
Нет, термостаты Ecobee не требуют профессиональной установки. Термостаты Ecobee предназначены для установки домовладельцами и поставляются с простым руководством по установке. Процесс включает в себя несколько простых шагов и займет около 30 минут. Однако, если вас не устраивает установка своими руками или у вас есть особые требования к проводке, рекомендуется нанять профессионального специалиста по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, чтобы обеспечить правильную установку. Ecobee также предлагает профессиональную услугу по установке под названием Ecobee Pro, которой вы можете воспользоваться, если предпочитаете помощь специалиста. В целом, хотя профессиональная установка не обязательна, всегда полезно оценить уровень комфорта и технические навыки, прежде чем приступать к установке самостоятельно.
Гарантийная политика на термостаты Ecobee включает ограниченную трехлетнюю гарантию. Эта гарантия распространяется на любые дефекты материалов и изготовления, обеспечивая замену устройства или услуги по ремонту по усмотрению Ecobee. Гарантия действительна для первоначального покупателя и не подлежит передаче. В случае претензии по гарантии клиенты должны связаться со службой поддержки Ecobee в течение трех лет с даты первоначальной покупки. Для подтверждения гарантийной претензии может потребоваться подтверждение покупки. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом или несчастными случаями. Ecobee стремится предлагать надежные и высококачественные термостаты, а их гарантийная политика обеспечивает удовлетворенность клиентов, предоставляя необходимую поддержку и решения в случае каких-либо дефектов продукта.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ecobee, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Ecobee контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Ecobee. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ecobee можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ecobee, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ecobee. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ecobee, поскольку клиенты 774, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-932-6233, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ecobee, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними через Интернет или по телефону. Всего у Ecobee есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ecobee, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ecobee. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ecobee. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!