A:У Duolingo нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ними через X/Twitter или их веб-сайт.
Хотя номер телефона был бы лучше, твиты в их команде поддержки клиентов являются общедоступными и эффективными, если у вас есть учетная запись.
Q:
Предлагает ли Duolingo круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по телефону.Но вы можете связаться с Duolingo круглосуточно и без выходных, используя другие способы.Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов Duolingo
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Duolingo. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Duolingo, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Duolingo можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с Duolingo?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Duolingo, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Есть несколько способов связаться со службой поддержки Duolingo. Лучший способ связаться со службой поддержки зависит от проблемы, с которой вы столкнулись. Если вам срочно нужна помощь, позвоните им. Если у вас есть вопрос, который не является срочным, напишите им. Если вам нужна помощь с вашей учетной записью или конкретным уроком, используйте чат или отправьте форму. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте Duolingo, посетите форумы. А если вы хотите сообщить службе поддержки о возникшей у вас проблеме, отправьте им сообщение в Facebook, Twitter или Instagram.
С Duolingo все расходы, как правило, являются окончательными и не подлежат возврату. Если вы отмените подписку, вы не сможете получить возмещение за неиспользованный период. Однако вы можете получить возмещение в течение 48 часов с даты транзакции. Выполните следующие действия, чтобы запросить возврат.
В этой статье обсуждается Duolingo и шаги, необходимые для изменения основного языка. Даются шаги для достижения этой цели в Интернете, а также на устройствах iOS и Android. Также упоминается обращение за помощью к Duolingo.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Duolingo, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Duolingo, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту Duolingo. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с Duolingo и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 4,200 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для Duolingo и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в Duolingo отдел поддержки клиентов, включают In-App Purchase, Refund a Charge, Recover Disabled Account, Problem With a Download, Technical Support и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Duolingo, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет или Twitter. К сожалению, сейчас у Duolingo нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Duolingo, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Как GetHuman помогает, если Duolingo имел номер телефона
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Duolingo, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Duolingo таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Duolingo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Duolingo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!