Предлагает ли D-Link Systems круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 19 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just wait and don't say anything. For Business customers · Please have the model number and the serial number ready as you wait for the next available agent. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2, then 7, then 6 · Please have your model number and serial number ready, and an agent will be right with you. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для D-Link Systems ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона D-Link Systems, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система D-Link Systems: If you know your party's extension, you may enter it at any time. For product or sales information, press 1. For technical support or customer service, press 2. For return merchandise authorization or status info, press 3. For corporate information, press 4. To dial by name directory, press 5. For freight courier shipment, press 6.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait and don't say anything
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона D-Link Systems, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to D Link's United States headquarters. If you know your party's extension, you may enter it at any time.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Please select one of the following options. Her products and sales information,
press one. For technical support or customer service, press two.
For return merchant for technical support, please press one."
Отрывок из разговора с D-Link Systems
Friday, February 16, 2024 6:54 PM
Первое меню телефона
"Welcome to D Link's United States headquarters. If you know your party's extension, you may enter it at any time.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
For freight carrier shipments, press six.
Please select one of the following options. Her products and sales information, press one.
For technical support or customer service, press two."
Отрывок из разговора с D-Link Systems
Monday, March 18, 2024 6:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
D-Link Systems управляет колл-центром по этому 800-326-1688 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 275, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр D-Link Systems, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона D-Link Systems звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как D-Link Systems, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в D-Link Systems — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 69% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 275, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Когда я позвонил по этому номеру, меня сразу же встретило меню с опциями, позволяющими перенаправить мой звонок в соответствующий отдел. Мне также была предоставлена возможность ввести добавочный номер любого человека в штаб-квартире D-Link, с которым я хотел связаться. Не было возможности оставить сообщение, если время ожидания было слишком долгим, а также не было возможности запланировать обратный звонок. Однако колл-центр работает круглосуточно, поэтому позвонить можно в любое удобное для вас время.
Меню казалось обширным и включало множество распространенных причин, по которым кто-то пытается связаться с D-Link. К ним относятся получение информации о продукте D-Link, получение технической поддержки или решение проблемы обслуживания клиентов, включая проверку заказа или решение проблемы с выставлением счетов. Представители этого колл-центра также могут помочь вам получить разрешение на возврат. Кроме того, этот номер может дать вам информацию о корпорации D-Link и предоставить список имен людей, которые работают в компании. Наконец, вы также можете позвонить на эту линию, чтобы узнать больше о перевозках грузовыми транспортными компаниями.
Хотя эта строка иногда может помочь вам устранить проблемы с подключением, она не может помочь вам с аппаратными проблемами. Однако это может помочь с обменом, если у вас бракованный товар.
Выбрав пункт меню «Обслуживание клиентов», я ждал чуть больше 15 минут, пока свяжутся с агентом. Конечно, время звонка может варьироваться в зависимости от того, звоните ли вы в часы пик; Я позвонил в пятницу днем. Когда меня подключили, представитель, казалось, немного торопился. Я задал несколько вопросов о продукции и ценах D-Link. Далее я задал вопросы по настройке продукта, на которые агент также смог ответить. Полученные мной ответы казались заранее подготовленными, и оказалось, что агент искал ответы вместо того, чтобы знать их наизусть. Однако представитель нашел их быстро и хотя вопросов у меня было много, все они были решены примерно за 7 минут.
Колл-центр мог находиться за границей; человека, с которым я общался, было немного трудно понять. Когда я попросил их подробно рассказать об авторизованных поставщиках, у которых я мог бы приобрести продукт, они проявили некоторое нетерпение и направили меня на веб-сайт D-Link. Чтобы получить ответы на свои вопросы, мне нужно было быть настойчивым и четко представлять информацию, которую я искал.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят D-Link Systems
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в D-Link Systems, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему маршрутизатору D-Link без вашего разрешения, вам необходимо сбросить пароль маршрутизатора. Это должно быть легко сделать, если только на маршрутизаторе уже не был сброшен пароль по умолчанию, а у вас его нет. В этом случае вам сначала нужно сбросить настройки маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию, а затем изменить пароль.
Рекомендуемые системные требования для настройки маршрутизатора D-Link относительно просты. Прежде всего, вам понадобится функциональное широкополосное подключение к Интернету. Кроме того, необходим компьютер или мобильное устройство с интернет-браузером. Для оптимальной производительности на вашем компьютере или мобильном устройстве рекомендуется установить относительно новую операционную систему, например Windows 10, macOS X или iOS/Android. На вашем устройстве также должен быть сетевой адаптер (Wi-Fi или Ethernet). Для некоторых расширенных функций могут потребоваться особые системные требования, которые можно найти в руководстве пользователя маршрутизатора или на веб-сайте D-Link. В целом, обеспечение стабильного подключения к Интернету и совместимого устройства должно обеспечить плавный процесс настройки вашего маршрутизатора D-Link.
IP-адрес по умолчанию для доступа к настройкам роутера D-Link обычно 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Эти адреса служат шлюзом на страницу конфигурации маршрутизатора, где пользователи могут настраивать параметры сети, параметры безопасности и другие предпочтения. Однако важно отметить, что точный IP-адрес по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели или версии прошивки маршрутизатора D-Link. Пользователи обычно могут найти эту информацию в руководстве пользователя устройства или на веб-сайте производителя.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов D-Link Systems, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов D-Link Systems и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Интересуемся особенностями продукта: "I need a product that can block certain apps and websites at home."
- От звонка продолжительностью 10м 56 с, Mar 18, 2024 5:27 PM
Информация о причинах звонка клиентов D-Link Systems извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, D-Link Systems предоставляет такую возможность.
D-Link Systems Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта D-Link Systems можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона D-Link Systems, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом D-Link Systems. Этот номер телефона является лучшим номером телефона D-Link Systems, поскольку клиенты 3,096, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-326-1688, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру D-Link Systems, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у D-Link Systems есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями D-Link Systems, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для D-Link Systems. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как D-Link Systems. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
