Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона DocuSign, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this DocuSign number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона DocuSign, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling DocuSign. With fast, secure digital agreements and approvals, you could do business anywhere.
If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales.
If you're looking for help with this call will be recorded for quality and training purposes.
If you do not want this call recorded, please press two."
Отрывок из разговора с DocuSign
Wednesday, February 28, 2024 2:46 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling DocuSign. With fast, secure digital agreements and approvals, you could do business anywhere.
If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales.
If you're looking for help with billing, logging in, or assistance with an existing account, press two for support."
Отрывок из разговора с DocuSign
Wednesday, March 27, 2024 2:50 PM
После того, как вы нажмете 2
"Welcome to DocuSign support. If you have an open case, press one.
If you are calling about a new issue, press two."
Отрывок из разговора с DocuSign
Monday, February 12, 2024 12:06 AM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона DocuSign является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
DocuSign управляет колл-центром по этому 866-219-4318 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 377, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона DocuSign звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как DocuSign, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в DocuSign — Monday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 377, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в DocuSign — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что DocuSign хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру DocuSign?
Ниже приведен пример недавних вызовов DocuSign и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отправка нескольких подписантов: "We would like to ask how it's possible to send a document that can be signed by four person one at a in just one time."
- От звонка продолжительностью 21м 14 с, Feb 21, 2024 4:29 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов DocuSign
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов DocuSign. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и DocuSign ответит на ваше письмо.
The DocuSign Community is a peer-to-peer and direct support channel for people using DocuSign.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта DocuSign можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона DocuSign, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом DocuSign. Этот номер телефона является лучшим номером телефона DocuSign, поскольку клиенты 2,262, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-219-4318, включают Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру DocuSign, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у DocuSign есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями DocuSign, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для DocuSign. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как DocuSign. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!