Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dillard's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dillard's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Dillard's. This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press two."
Отрывок из разговора с Dillard's
Tuesday, January 2, 2024 8:14 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press please enter your order number on the keypad and then press pound."
Отрывок из разговора с Dillard's
Monday, January 29, 2024 10:49 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our policy for returns and price adjustments, please press two.
For information about your Dillard's credit card or to make a payment, please press three.
For recent order status, please press four.
For all other order inquiries, please press five.
For information about the California Consumer Privacy Act, please press six."
Отрывок из разговора с Dillard's
Thursday, April 25, 2024 1:08 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Dillard's управляет колл-центром по этому 800-345-5273 номеру телефона Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 110, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dillard's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dillard's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dillard's — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 550% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 110, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Dillard's — Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Dillard's?
Ниже приведен пример недавних вызовов Dillard's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует заказ на платье: "I have not received my order even though it shows as delivered."
- От звонка продолжительностью 5м 1 с, Apr 25, 2024 1:08 AM
Опасения по поводу мошеннического заказа: "Can you see who the order was going before it was canceled?"
Языковое предпочтение: "Asks about Spanish option."
- От звонка продолжительностью 1м 51 с, Mar 26, 2024 5:33 PM
Запрос на освобождение от платы за доставку: "I see the shipping is just about ten dollars. And I thought if I called and asked if you could waive that fee, you might be able to do that for me."
- От звонка продолжительностью 2м 40 с, Feb 20, 2024 6:39 PM
Помощь в онлайн-счете: "I can't get back into Dillard online, keeps saying something's wrong with my password."
- От звонка продолжительностью 19м 11 с, Jan 2, 2024 8:14 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Dillard's
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Dillard's. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dillard's можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dillard's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dillard's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dillard's, поскольку клиенты 2,646, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-345-5273, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dillard's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Dillard's есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dillard's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dillard's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dillard's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!