Предлагает ли Dillard's круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to furniture customer service · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Dillard's ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dillard's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dillard's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Dillard's. This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press two."
Отрывок из разговора с Dillard's
Tuesday, January 2, 2024 8:14 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press please enter your order number on the keypad and then press pound."
Отрывок из разговора с Dillard's
Monday, January 29, 2024 10:49 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our policy for returns and price adjustments, please press two.
For information about your Dillard's credit card or to make a payment, please press three.
For recent order status, please press four.
For all other order inquiries, please press five.
For information about the California Consumer Privacy Act, please press six."
Отрывок из разговора с Dillard's
Wednesday, May 29, 2024 12:39 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Dillard's управляет колл-центром по этому 800-345-5273 номеру телефона Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 335, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Dillard's, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dillard's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dillard's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dillard's — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 580% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 335, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Dillard's — Friday.
Почему клиенты звонят Dillard's
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Dillard's, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Dillard позволяет покупателям возвращать товар в течение 30 дней с момента покупки при условии, что товар находится в исходном состоянии, с прикрепленными бирками и чеком. Для некоторых продуктов, таких как косметика, ювелирные украшения и измененные предметы, действуют особые правила и может потребоваться дополнительная документация. Покупки в Интернете можно вернуть по почте или в любом магазине Dillard, а товары, купленные в магазине, необходимо вернуть в физический магазин. Клиенты, которые использовали PayPal для покупок в Интернете, могут возвращать товары только по почте. Dillard's предлагает возврат средств в первоначальной форме оплаты или в кредит в магазине, в зависимости от предпочтений клиента. Стоит отметить, что применяются определенные ограничения и исключения, поэтому настоятельно рекомендуется ознакомиться с полной политикой возврата на нашем веб-сайте.
Политика соответствия цен компании Dillard гарантирует, что ее клиенты получают конкурентоспособные цены и исключительную ценность. Они стремятся соответствовать рекламируемым ценам конкурентов на идентичные товары в течение ограниченного периода времени. Политика соответствия цен Dillard распространяется на покупки в магазине. Чтобы воспользоваться этим предложением, клиенты должны представить действующую рекламу или предоставить доказательство более низкой цены сопоставимого товара. Товар должен быть идентичным по марке, модели, размеру и цвету. Сопоставление цен не применяется к распродажам, ликвидации или распродажам. Политика распространяется только на обычные товары и товары по сниженным ценам. Dillard's оставляет за собой право проверить рекламу конкурента и принять окончательное решение о приемлемости цены. Для большего удобства клиентов рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки клиентов Dillard для получения дополнительной информации и любых конкретных запросов.
В Dillard's мы гордимся тем, что предлагаем широкий выбор высококачественных брендов, отвечающих самым разным предпочтениям и стилям. В нашем магазине представлена обширная коллекция известных брендов в различных категориях. Если вы ищете одежду, обувь, аксессуары, косметические товары или товары для дома, мы предоставим вам все необходимое. Среди известных брендов, которые мы представляем, — Michael Kors, Calvin Klein, Ralph Lauren, Coach, Tommy Hilfiger, Nike, Kate Spade, Estée Lauder, Lancôme и многие другие. Мы постоянно обновляем ассортимент наших брендов, чтобы у вас был доступ к последним тенденциям и вечной классике. В нашем разнообразном ассортименте брендов вы сможете найти в Dillard's то, что идеально соответствует вашему личному вкусу и образу жизни.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Dillard's, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Dillard's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь при отмене заказа: "I'd like some assistance with that."
- От звонка продолжительностью 3м 26 с, Dec 19, 2024 8:45 PM
Отсутствует подтверждение заказа: "I don't have an order number because they didn't put one in."
- От звонка продолжительностью 4м 21 с, Dec 12, 2024 8:08 PM
Запросы по платежам и балансу: "What is the amount of my next payment and the due date?"
- От звонка продолжительностью 10м 31 с, Nov 29, 2024 9:49 PM
Информация о причинах звонка клиентов Dillard's извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dillard's можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dillard's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dillard's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dillard's, поскольку клиенты 2,646, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-345-5273, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dillard's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Dillard's есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dillard's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dillard's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dillard's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!