Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Detroit Edison (DTE), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5 at the first menu. Then press 5 again.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Detroit Edison (DTE): Gas leak or problem, press 1. Wire down or electric problem, press 2. Billing, payments, or shut off information, press 3. Start, stop, or move construction service, press 4. Something else, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Detroit Edison (DTE), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to DTE. Press one to report a gas leak.
Press two to report a wire down or electrical problem."
Отрывок из разговора с Detroit Edison (DTE)
Monday, March 18, 2024 1:22 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to DTE. Press one to report a gas leak.
Avoid the wait. Visit DTE Energy dot com for all your needs.
Pay your bill, start, stop, or reconnect service, report outages, and get updates instantly.
Our representatives are available to chat and assist you online.
Visit DTE Energy dot com or download our DTE mobile app.
Main menu. To report a gas leak or problem, press one or say gas leak."
Отрывок из разговора с Detroit Edison (DTE)
Wednesday, March 20, 2024 4:48 PM
Первое меню телефона
"Okay. Then let's continue.
Avoid the wait. Visit DTE Energy dot com for all your needs.
Pay your bill, start, stop, or reconnect service, report outages, and get updates instantly.
Our representatives are available to chat and assist you online.
Visit DTE Energy dot com or download our DTE mobile app.
Main menu. To report a gas I didn't understand that.
To avoid any interruptions, please reduce background noise by muting when not speaking or turning off your speaker phone.
To report a wire down or electric problem, or to check an outage status, press two.
Or say electric problem. For billing, payments, or shutoff information, press three.
Welcome to DTE. Press one to report a gas leak.
Press two to report a wire down or electrical problem."
Отрывок из разговора с Detroit Edison (DTE)
Monday, March 18, 2024 1:22 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Detroit Edison (DTE) управляет колл-центром по этому 800-477-4747 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 653, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Detroit Edison (DTE) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Detroit Edison (DTE), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Detroit Edison (DTE) — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 653, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Detroit Edison (DTE) — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Detroit Edison (DTE) хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Detroit Edison (DTE)?
Ниже приведен пример недавних вызовов Detroit Edison (DTE) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Жалоба на материальный ущерб: "DTE crew damaged my property twice and never fixed it, causing erosion issues."
- От звонка продолжительностью 17м 55 с, Mar 7, 2024 9:34 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Detroit Edison (DTE)
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Detroit Edison (DTE). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Detroit Edison (DTE), как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Detroit Edison (DTE) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Detroit Edison (DTE), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Detroit Edison (DTE). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Detroit Edison (DTE), поскольку клиенты 3,918, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-477-4747, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Detroit Edison (DTE), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Detroit Edison (DTE) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Detroit Edison (DTE), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Detroit Edison (DTE). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Detroit Edison (DTE). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!